阳光社区为辖区困难儿童集体过生日

志愿者每月为老人义诊

阳光社区工作人员在“智慧社区”平台查看辖区老人情况

　　如何更好适应城市发展，解决基层社会治理中的痛点、堵点、难点，推动居民小区由“小区管理”向“小区治理”延伸？晏北街道聚焦居民“急难愁盼”，坚持党建引领小区治理，同时整合辖区“能人”力量，并深化物联网、大数据、云计算和人工智能等现代信息技术与社区治理服务的融合应用，打造了一套精细化基层治理体系，努力将城市社区建设成“党群同心、服务贴心、邻里暖心、生活舒心、居住安心”的幸福家园。
建强党组织力量提供“管家式”服务
　　“杨军书记，我家下水道堵了，现在就光老人自己在家解决不了，咋办嘛！”“别着急，我们马上过去看看。”8月20日，晏北街道黄河纸板厂家属院居民张长青身在外地，只有上岁数的母亲在家，家中下水道堵了不停地往外冒污水，急得老母亲团团转。张长青打电话找到小区党支部寻求帮助，黄河纸板厂家属院党支部书记杨军立刻带着工作人员登门查看情况，并第一时间联系了专业疏通下水道的技术人员前来维修，不出一个小时，张长青家中的问题就解决了。
　　“在晏北街道，像杨军这样为居民提供‘管家式’服务的红色力量还有很多。”晏北街道党工委委员张岩表示，为全面深度打造“价值党建”，晏北街道紧抓社区工作核心点，建立“晏北街道党工委—社区党委—网格党总支—小区党支部—楼宇党小组—楼道党建联络员”六级联络机制，聚焦末端治理的有形有效，让党的力量深入楼宇，贴近群众，不断推动小区治理走深走心走实。
　　除此之外，晏北街道还投资600余万元，建设1500平方米的阳光社区党群服务中心，对中心及社区下设的17个“红齐驿站”进行智能化改造提升，搭建起“1+17”智慧社区党建服务阵地，实现了党员管理服务“零距离”。依托爱山东APP，将社区内8个党组织、8名党支部书记及221名普通党员全部纳入平台管理。按照“新建一批、扩建一批、改建一批”思路，2023年底前，晏北街道将完成辖区所有城市社区党群服务中心的改造。
聚合“能人”团队共建和谐邻里生活
　　在牡丹华府小区有一位家喻户晓“能人”，不管是谁家遇到难题，还是邻里之间产生了矛盾，总能看到他的身影。他就是牡丹华府小区“老友议事会”会长李家宽。今年80岁的李家宽在牡丹华府小区居住时间长，人熟、地熟，还热心肠。他还联络小区20余名老干部、老党员组成小区“老友议事会”，参与社区治理。
　　不仅有牡丹华府小区的李家宽和“老友议事会”，阳光社区的王良村医生每月定时为社区居民义诊、一路同行培训机构每月固定为辖区孩子进行公益性授课等，都为共建和谐邻里作出了贡献。“用好志愿服务资源，是构建和谐社区邻里生活的关键。”张岩介绍，晏北街道根据志愿者专业特长，创建社区“能人榜”，组建各类志愿服务编组、应急编组12组，为开展各类活动提供人力支持保障。8月2日，晏北街道举行了“红色合伙人”签约仪式，为辖区内的“能人”与爱心企业、组织颁发了聘书。
　　今年以来，晏北街道共发布辖区儿童、高龄独居老人、失能人员志愿服务项目32个，累计开展家政服务79次、居家养老服务86次，组织开展各类活动163次，服务弱势群体520余人次；除此之外，晏北街道还强化“社工力量”。建成全县首个一站式社工“线上+线下”实训基地，广泛开展“社区36计”“志愿者101法”等精品课程，通过爱山东APP进行课程发布，让社区工作者逐步转变为“一专多能”的社区服务人才。今年以来，累计开展各类专业技术培训活动100余场次，在社区各项治理及服务工作中发挥了重要作用。
打造智慧平台关心关爱“一老一小”
　　走进晏北街道阳光社区“智慧社区”大厅，一块巨大的屏幕十分亮眼，大屏中一组组数据跳动，显示着辖区内连入系统中老人的实时情况。
　　阳光社区党支部书记杨勇介绍，社区现有60岁以上老年人2800余名，“空巢老人”占比达到35%。今年以来，阳光社区打造“智慧社区”，创新了全功能“智慧助老”模式。社区与县大数据中心合作，在“智慧社区”平台拓展了“小度”智能语音互联功能，为社区老人逐一建立电子档案，全覆盖安装“小度”智能装置2200余台。构建起以“小区为单位、以房间为单元、以居民为细胞”的三级管理体系，为老人提供了助餐、助洁、助医、助浴、助购等8项点单服务，实现了“老人呼叫—平台转办—社区派单—网格员上门”的助老闭环。
　　不仅要“助好老”，还要“护好小”。阳光社区以打造德州市首个儿童托管示范点为契机，依托“智享阳光”爱山东APP应用，邀请社区家长参与线上问卷调查，重点开展了关爱儿童、兴趣培养、课后服务、安全教育等4大类服务功能，家长通过小程序登记儿童信息、提出服务需求，社区采取购买服务、社工保障等形式，为社区内3—15岁儿童开设了手工活动、绘画活动、国学、健康活动等16大类特色智慧课堂，家长通过爱山东APP即可为孩子报名，让家长“托”得放心、安心、暖心。除此之外，晏北街道还通过齐为民、车立停、放心购等智慧化平台，逐步优化社区治理手段。
　　“基层治理要心中有‘数’，就得‘一屏统揽’‘一键调度’‘一体联动’。”张岩表示，晏北以智慧平台为抓手，集约建设便民惠民智慧服务圈，有效满足了社区居民多样化多层次生活服务需求，促进了公共服务向社区延伸，构建了城市社区基层治理新格局。