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网格(小区)党支部牵头调解业主和物业矛盾
民主议事化解小区治理“千千结”

  本报讯(记者王岳琪通讯员孙艺昕)“各位业主,为解决广大居民停车需求,温泉城网格(小区)党支部督促物业在二期西侧增设停车场供大家免费使用,目前正在施工中,预计三天内完成。”11月16日,在晏北街道温泉城小区业主群里,此消息一发出,赢得了大家的一致称赞。
  免费停车场的设立,是温泉城网格(小区)党支部发挥党建引领作用,协调解决业主和物业矛盾的结果。
  今年,我县在推进网格(小区)党支部实体化的基础上,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,由党支部牵头,通过多种形式的民主议事,有效解决了小区物业管理中社区、居民、物业三方协调配合差,业主和物业矛盾越发突出的难题。
  原来,随着入住率的提高,温泉城小区的停车问题日益凸显,不少没有购买车位的业主将车停放在路边,既影响小区容貌,也容易发生车辆剐蹭,居民多次向物业反映,但物业一直没有拿出合理的解决方案,造成部分业主对物业产生不满。
  11月16日,温泉城网格(小区)党支部书记张传明召集党支部委员、物业公司负责人及50余名业主代表召开了联席会议,经过协商,最终决定将温泉城二期西侧的一片空地清理出来,规划停车位,供业主免费停车。
  “此次会议解决的不只是停车问题,经过民主讨论,业主们共反馈出20余项需要解决的问题,最终决定由党支部监督物业公司实施,能当场解决的当场解决,不能当场解决的制定出整改方案,限期解决。”张传明介绍。
  由网格(小区)党支部牵头召开联席会议,党支部、业主和物业公司协商解决问题,在温泉城小区不是第一次,在全县也不是个例。
  目前,在我县各小区,党支部纷纷牵头成立“红齐圆桌议事会”“4+X议事厅”“马扎议事会”等多种议事协商平台,每月组织业委会、物业企业、共建单位、居民代表等议事协商。实行“三听三议三办”,采取入户上门听、开门坐班听、平台线上听的方式收集群众诉求,通过支部审议、四方商议、党群决议形成解决方案,对支部能办的“立即办”,物业应办的函告“限期办”,难以处置的上报“协调办”,以小区“微自治”提升治理效能。今年以来,累计解决居民诉求、相关纠纷900余件。

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【第 03 版:齐河社会民生】
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