本报讯（通讯员 康伟） 3月10日，家住明珠花园的市民王开平来到县人力资源和社会保障局保险征缴处办理医疗保险补缴手续。在门口，他急乎乎地打电话托熟人，征缴处工作人员闻听后，主动打断他的电话，并热情为其办理手续。王开平感慨地说：“自己把问题想复杂了，咱们县的服务真叫一个‘棒’。 ”
　　今年是“十三五”规划的开局之年，县征缴处在去年超额完成全年征缴任务基础上，开展提升服务年活动，做到优化服务，扩面征缴。
　　他们组织全员集中学习政策法规，着力提高整体素质和依法依规办事水平。加强业务知识学习，提高工作人员的业务能力和服务质量。提升窗口服务形象，认真对待群众来电、来访、业务咨询。做到接受咨询，耐心细致；答问释疑，准确合理；业务办理，一丝不苟；迎访送访，有节有礼。
　　在此基础上，该处还紧紧围绕征缴扩面这个中心，通过严格执行征缴政策、完善征缴工作措施、健全征缴信息系统、加强征缴协作配合等多种措施，做到应收尽收保征缴。
　　他们充分利用全县招商引资机会，对于新开工企业做到全员参保。深入县工商局、经信局，广泛了解企业情况和用工人数，确定扩面重点单位，做到了底子清楚，有的放矢。联合监察、仲裁、工伤等科室走访开发区内企业，摸清企业人员情况，对于存在应保未保现象的，督促其限期进行整改，实现应保尽保，不断扩大社保参保面。力争参保人数、实际缴费人数、基金收入同步增长。