本报讯（通讯员 周征）党的群众路线教育实践活动开展以来，县政务服务中心结合自身职能，强化领导，迅速行动，主动出击，坚持以群众满意为标准，以群众需求为导向，边学边改、立行立改，在服务群众中不务虚工出实招。
　　主动服务，满足群众需求。该中心切实拓宽服务平台、突出便民利民，协调电业公司、联通公司将自助服务终端安置在一楼大厅，方便企业群众查询、缴费；3月底开通政务服务微信公众平台（微信号：qhzwzx），向公众及时发送便民信息、服务动态，运行两周以来，累计发送各类服务信息20余条，收到咨询消息10余条，帮助办事企业和群众解决10多个业务问题。
　　主动公开，接受群众监督。该中心开通了服务热线（主任热线：5607206；监督投诉电话：2156102），及时解答群众咨询、倾听群众意见，受理群众对中心班子“四风”问题投诉。利用触摸屏公开所有办事项目流程，办事群众在大厅一楼触摸屏可以轻松查阅办事需要提交的申报材料、办事程序、办结时限、收费标准及依据等内容。
　　加强管理，树立为民形象。中心成立了由窗口值班主任和办公室组成的联合巡查组，每天不少于4次对各窗口进行巡查监督。梳理完善服务规范20余项，要求各窗口严格遵守“首问负责”、“一次告知”、“限时办结”等工作规范，对推诿扯皮、无故刁难办事群众的严肃处理。开展党员亮承诺、亮身份活动，设计制作党员监督岗，全体33名成员公开身份，主动接受群众监督；建立党员违纪双倍处罚制度，对不负责任、无视工作纪律、损害群众利益的党员干部从重处罚。