本报讯 （平原融媒通讯员 王延钦 孟楠） “这样的结果，我很满意，感谢纪委重视我们老百姓的诉求……”近日，前曹镇纪委负责同志走进宫徐村信访人杨某家中，面对面倾听他的诉求，解答他的困惑，最终杨某认可了前曹镇党委的处理结果。
　　自山东省纪检监察机关 “规范化法治化正规化建设年”活动启动以来，平原县前曹镇纪委多措并举，规范办理信访举报工作，认真落实党委 “四要、五不让”信访工作要求，即要把群众来信当家书，要把群众工作当家业，要把来访群众当家人，要把群众诉求当家事；不让接访在我手里延误，不让瑕疵在我身上发生，不让群众在我面前受到冷落，不让前曹口碑在我这里受到影响，不让党员干部形象在我这里受到损害。用心用情架起信访服务群众 “连心桥”。
　　制度建设为信访处置铺好路。前曹镇纪委用好、用活德州市纪委监委编制的 《乡镇 （街道）纪检监察工作一本通》，以规范促提升。严格落实上级纪委监委 《初信初访首办责任制》 《双向承诺工作制度》 《实名举报集中答复反馈制度》，运用 “11710”和 “1+2+1”协作区办案工作机制，建立乡镇信访举报问题台账，做好重点信访、重复信访的问题线索处理，对处理后息诉罢访的信访举报逐一销号。
　　联动协作为信访处置聚合力。前曹镇纪委同乡镇共同体、信访办、经管站、审计办密切配合，通过将信访矛盾细化分解，开展信访矛盾处理和化解工作。班子成员按照 “分级负责、归口办理”和 “谁主管、谁负责”的原则，对重点信访人员实行 “五包一”，通过 “开门接访” “定期约访” “常态下访”等方式，变被动接访为主动寻访，用心用情把初信初访解决在萌芽状态、重复信访化解在基层。
　　心对心促信访问题真解决。前曹镇纪委下村求访，与信访人面对面、心连心交流，真正做到 “面对面接访、点对点化解、一对一回访”，最大限度减轻群众 “访累”。严格规范履行工作职责，力争把问题、矛盾化解在基层。在与前曹村陆某的微信交流中，前曹镇纪委与其一起谈人生，谈理想，谈家乡，谈情怀，他认可了党委在疫情防控中的担当作为，认可党员干部的无私奉献，变上访为上心，捐资捐物奉献爱心，助力家乡疫情防控。
　　严管厚爱保护干部干事创业积极性。近年来，在信访工作实践中出现了一些不实举报和诬告陷害的现象，扰乱了举报秩序，损害了党员、干部干事创业积极性。在 《纪检监察机关处理检举控告工作规则》中，要求纪检监察机关严肃查处诬告陷害行为，对认定检举控告失实，有必要予以澄清。前曹镇纪委在保障检举控告人合法利益的同时，又积极查处诬告陷害行为，对失实举报控告内容予以澄清正名，维护好党员干部的正当权益。前期，针对不实反映前曹镇毛孙村孙某某同志和王仁语村刘某某同志的信访举报问题，前曹镇纪委认真调查上报，及时召开村级阳光反馈会议，并对不实反映进行澄清正名，营造了 “上级为下级担当，组织为个人担当，干部为党的事业担当”的浓厚氛围，让干部干事有动力、无顾虑。
　　“信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，一头连着党委政府，一头连着千家万户。做好信访工作既是我们践行以人民为中心的发展思想和群众路线的基本要求，也是镇、村两级的主责主业。前曹镇党委政府将始终坚持群众利益无小事，信访工作务必 ‘小题大做’，真情实意联系群众、服务群众，推动从根本上解决好群众合理诉求，筑牢社会和谐稳定的民心基础。”前曹镇党委书记刘连刚表示。
　　截至11月份， 2022年前曹镇纪委共受理信访件11件，信访件数量同比下降52%，开展阳光反馈3件，化解重复访信访件3件，完成澄清正名2件。