△ 高攀正在为市民办理业务
平原融媒记者 艾迪
本报讯 平原县行政审批服务局建设项目科副主任——高攀, 15年如一日,把青春奉献给了政务服务事业,得到了社会和企业一致好评。先后授予 “德州市巾帼建功标兵” “全市规划工作先进个人三等功” “县级优秀服务标兵”等荣誉称号。
今年是高攀从事项目建设工作的第15个年头,每天对接企业的特定群体,她总是站在办事群众的角度思考问题,耐心倾听,认真解答,切实解决办事群众的实际问题。
“大姐,您申请办理的建设工程规划许可手续,目前还缺少项目的土地证……”记者看到,高攀正在为市民办理业务。
“一方面,我自己比较了解建设项目开工前的相关政策和业务办理情况,另一方面,感觉企业和群众对自己所办的事项和需要准备的资料不太了解。我很想将业务办理的流程、我们创新的公改服务模式,以及惠企政策告诉他们,让更多的企业和群众享受到改革带来的便利。”高攀告诉记者。
从新兵到熟手,从外行到专家,高攀,切实发挥一名共产党员的先锋模范作用,将政策、流程烂熟于心,用扎实的理论功底和优良的工作作风,出色的完成每一项工作。他在服务群众时的专注和热情,同样也激励着周围的同事。
“我和她同事多年,她之所以取得今天的成绩,和她多年来始终坚守为民服务,辛勤耕耘、默默奉献是分不开的。她没有惊天动地的感人事迹,有的只是平凡岗位中的点点滴滴,她用真情赢得了社会的赞誉和群众的认可。”平原县行政审批服务局审批二股科室负责人刘峰说。
多年来,高攀始终把帮助企业成长,作为自己工作的目标,下沉式服务企业至 “最后一公里”。截至目前,共办理审批业务4600余项,服务群众39000人次,其中服务重点项目百余家,推送惠企政策1500多次。
“高主任对我们公司的工作支持很大,尤其在木棉纸库房工程办证期间,经常到我们公司指导工作,支持办证,非常顺利,为我们公司提前开工赢得了时间。”汇胜集团平原纸业有限公司基建部部长张志军对记者说。
“‘心贴心,面对面,您的事我来办’,这是我的服务座右铭。我将以待亲人办家事的服务理念投入到服务企业群众中去,不断完善提高自己,增强为群众和企业服务能力,为服务全县建设项目贡献巾帼力量。”高攀对记者说。