本报讯（平原融媒记者 张越 赵书腾）近日，山东舜祥物业管理有限公司在平原县行政审批服务局申请办理《城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证》业务时遇到了一个难题：因为该公司人员及车辆数量繁多且业务繁忙，很难在一个时间内集中到一起，不能够及时的满足审批工作人员现场踏勘的要求。
　　“没有《城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证》，就不能合法的开展城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输工作，对我们公司是致命的限制。但是听说办理这个证手续相当复杂，而且我们也是全市第一个申请这个证件的，对于材料和流程真是‘两眼一抹黑’。多亏了行政审批服务局给我帮办代办、线上踏勘，多部门联合办理，最终顺利办证。”山东舜祥物业管理有限公司负责人宋先生高兴地对记者说。
　　“当我们了解到情况后，主动联系、集思广益、创新踏勘方式，探索推行远程 ‘视频勘验’新模式，申请人在傍晚车辆停止作业时根据实际情况将所属车辆就近集中在3个地点，通过远程视频，由申请人远程介绍作业车辆及从业人员的基本情况，审批人员对从事生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可应具备的条件、办理程序、时限以及在设置过程中应注意的事项等问题，向申请人进行了说明，并对现场勘查情况提出意见结论。”平原县行政审批服务局现场勘验股股长李志鹏对记者说。
　　整个勘验过程原本是必须要到现场进行的，现在工作人员通过远程“视频勘验”的方式仅用了半个小时就完成了勘验。勘验问题得到了有效解决，可新的问题又随之而来。
　　“由于此项业务是首次办理，审核困难大、办理难度高，需要多部门联合才能够进行办理。我们部门联合县综合行政执法局进行线上勘验。两部门通过线上查看、现场座谈等形式，对现场勘验情况进行细心指导，确保了业务顺利进行。同时，我们行政审批服务局联合‘会诊’，精准‘把脉’，积极向省级部门和市级部门咨询学习，研读法律法规，探索出‘一网踏勘、一站服务、一起协商、一次解决’的部门联合踏勘工作模式，整合了服务资源，有效减少申请人负担，切实提高审批效率。”平原县行政审批服务局审批四股股长张冬梅这样向记者介绍帮办代办服务过程中的难点所在。
　　从事城市生活垃圾经营性清扫收集运输服务审批可以采取两种办理方式，即申请企业自愿选择告知承诺方式和按原规定流程办理。和传统审批模式相比，实行“告知承诺”为企业开业按下“加速键”，企业信用价值进一步凸显，也方便政府进一步破解“准入不准营”的难题，充分激发市场主体创业创新活力，构建了政府与市场主体之间的良好信任关系。
　　平原县行政审批服务局党组成员李海波对记者说：“下一步，平原县行政审批服务局将继续秉持为民服务的理念，着眼于企业和群众办事需求，多措并举、提质增效，真正打好‘为民服务组合拳’。”