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平原县行政审批服务局——
开启业务直通车 把服务送到家门口
作者:王子达

平原县行政审批服务局工作人员在企业现场为其办理行业证书


  本报讯(平原融媒记者 王子达)平原县行政审批服务局以开展“我为群众办实事”实践活动为契机,用贴心的服务、暖心的态度,推出系列服务举措。通过推行 “服务直通车”模式,实现窗口前移,变“坐等审批”为“上门服务”,实现审批服务全过程加速提效,真正做到服务零距离,群众少跑腿。
  近日,平原县行政审批服务局的工作人员,驱车来到恩城镇德州鹏达牧业有限公司,经过严格勘查后,现场为企业颁发了行业证书。
  “我们猪场计划8月份进猪,急需办动物防疫条件合格证。我给县审批局打了一个电话,人家告诉我准备好材料,在厂子等着就行。没想到工作人员来到现场勘查,就拿到许可证了。”德州鹏达牧业有限公司经理程付刚对记者说。
  享受到高效、便捷服务的,不仅是德州鹏达牧业,还有王杲铺镇农药经营个体户王兴云。第一次办理农药类许可证的他,不仅没有遇到想象的繁琐程序,而且只通过简单的网上提交材料,就在家门口顺利拿到了许可证。“我第一次办理农药经营证,我以为挺麻烦呢。我给办证工作人员打电话,人家说不用过来了,你把资料传过来。我从网上把资料传过去,人家说到现场过来看,不到一个小时就办理完了。办得很好,我没想到这么方便。”
  平原县行政审批局牢固树立“营商环境就是生产力”的理念,尽职担责、知重负重,举全局之力持续深化行政审批制度改革,努力打造审批更快、流程更少、服务更优、效率更高的政务服务环境。通过调整政务服务供给模式,让群众足不出户办成事,解决了以前“不会办、没空办、办不好”的问题,真正实现“群众点单暖心、邮政跑单安心、中心做单专心、政府买单走心”的居家服务模式,实现从“最多跑一次”到“一次也不跑”的转变。
  “自党史学习教育开展以来,平原县行政审批服务局将学习成果转化为‘我为群众办实事’的实际行动,在全省率先推出政邮合作居家办、双全双百身后一件事改革,在全市首推政检合作、双十驿站、信用+承诺+容缺服务新模式,群众满意度达99.9%。下一步,我们将聚焦群众办事堵点、难点、痛点,变‘你过来’到‘我过去’,变一门办到居家办,打出审批服务组合拳,持续优化全县营商环境,擦亮‘原满办’金字招牌。”平原县行政审批服务局党组成员宋丹丹说。
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【第 3 版:平原智慧】
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