本报讯（平原融媒通讯员张志萍 侯强三）5分钟响应，30分钟上门服务，办成后，主动上门送证。不出家门、不出企业门，就可办理50余项审批事项……
　　近日，平原强化政邮合作再升级，在全省率先推出“政务流动窗口上门办”530服务模式，用“政务+邮政”模式，打通企业和群众办事“最后一米”。
往“前”一步从“最多跑一次”到“一次不用跑”
　　“以前是‘最多跑一次’，现在可好了，‘一次也不跑’，等邮政专员上门就行了。申请书是邮政专员带来的，还帮助填写，自己只签字就行了，残疾证还给送到家，对我这样行动不便的人来说，太方便了。”家住平原县毛庄小区的李大爷说。
　　李大爷所享受的便捷办事体验得益于“政务流动窗口”的上门服务。平原县行政审批服务局强化政邮合作再升级，在全省率先推出“政务流动窗口上门办”530服务模式，用“政务+邮政”直接打通企业和群众办事“最后一米”。
　　“政务流动窗口上门办”服务模式是平原县政邮深度合作的又一创举。实行城区530上门揽收标准、村庄当频办标准的服务模式，办事群众可通过拨打电话0534-4201660预约上门服务，话务人员一次性告知需要的材料，在确认群众除申请书外的其他材料齐全的情况下，立即将订单分配到政邮服务专员。
　　政邮服务专员在收到“订单”后，按照揽投区域划分到具体揽投人员，揽投人员5分钟内响应并与办事群众联系确认时间和地址，确认无误后携带申请书按照城区30分钟内、村庄当频的标准上门到户指导填写申请书、进行材料初审、受理和收件，并及时把受理材料送达县政务服务中心相关部门按承诺时间审批，审批结果由邮政EMS专递到家。政务服务模式的创新将“来了就办，一次办好”的服务内涵升华拓展到“居家可办，一次办好”。
　　2021年3月5日，由县行政审批服务局牵头，召开了平原县政邮合作上门服务专题座谈会，商讨可上门办理的事项和工作流程，通过上门服务、流动办理等优势，为群众、企业提供“居家办”的体验。目前推出了为老人、留守儿童、残疾人等特殊群体上门服务事项76项。
　　截至2021年3月底，邮政便民服务点共办理审批类业务1638件，便民服务事项2469件，上门办理135件。
往“深”一步从“单项受理”到“集成受理”
　　“我 2014年开了一个美容店，办理手续时跑了好多次、好多窗口。现在我又开了一个店，3月24日，到店旁边的邮政点一次申请，就办理了营业执照、食品经营许可证、卫生许可证。第二天，快递就将营业执照和行业综合许可证送到店里了。真是太方便、效率太高了。”平原县安哥国际保健美容店负责人高兴地说。
　　纵向联动提质效，横向拓宽服务面。平原县继续扩大政邮合作审批服务事项，以1+1大于2的服务质效实现“一窗受理、一次告知、一表申请、送证到家”、“一帽牵头、一并审批、一体勘验、集成服务”。
　　目前，全县邮政网点均已实现“一链办理”“一业一证”综合受理，可受理事项涵盖了50个行业的审批事项，与县政务中心、县镇社区便民服务中心一致。
往“实”一步从“自己跑”到“替你跑”
　　“实在是太方便了！本以为疫情期间公司的取水业务会逾期，没想到足不出户就领到了新的《取水许可证》，让我们企业真正得到了实惠，为审批服务局的服务点赞！”德州福晨食品有限公司是“双向寄递”服务的受益者，通过“双向寄递”，企业真正实现了疫情期间办事“零跑腿”“零成本”“零见面”。
　　平原县行政审批服务局与平原邮政推出了证照批文“免费包邮”，窗口受理缺件“替你跑”等服务，效果逐步凸显。大厅寄递政务服务邮件，由专人交接、专车运输，保证县城内4小时内送达，全县村庄24小时内送达，快递服务资费由政府“买单”。2020年共免费为企业和群众包邮审批结果、补寄材料9000余件，2021年一季度免费包邮2000余件，为群众和企业节省费用20多万元。
　　群众和企业无小事。下一步，平原县行政审批服务局将在畅通政务服务渠道这个“主动脉”基础上，继续以党建为引领，提高政务服务质量供给质量，进一步加速政务服务便民的“微循环”。