“楼长啊，俺家的门上怎么破了个窟窿，你快来修修啊。”3月24日，军仓社区的王玉凤老人一脸担忧的来到小区物业，反映自己的新楼还没住几天，门就坏了。负责这栋楼的楼长王明华赶紧随老人来到家里查看。
　　王玉凤老人今年76岁，前不久刚搬到社区75平米的两室一 厅，刚住上楼的老人还没对自己的新家新鲜够，就发现了这个 “怪事”。
　　“大娘，您门上这个窟窿不是损坏了，这是为安‘猫眼’准备的，透过它就能很清楚地看到门外，是一种安全装置。”王明华一边安装一边耐心地对老人说。王玉凤老人也为自己的虚惊一场哭笑不得。
　　物业管理办公室得知这一情况后，立即组织26位楼长挨家挨户检查此类“猫眼”情况，并在楼长会议上对A1号楼楼长王明华进行了通报表扬。
　　继张家仓、刘家仓、郑家仓三村387户群众搬迁至新楼房后，在群众自主、自愿抽取户型之后，堤上、堤下、军屯515户群众于1月27日全部拿到了新楼钥匙。 如何让百姓住得更舒心，社区干部经过探索研究，决定在社区每个单元设立 “楼长”。这一举措，得到了小区居民的一致肯定，大家纷纷推选自己心目中的 “楼长”人选。最终，26名威信高、能干事、会干事的人高票当选。
　　“楼长就相当于咱们以前村里的小队长，群众的大事小情我们都要管理。”社区书记刘宏伟说。
　　“年前，俺家送水打压时水管子漏水了，本以为临近过年不好找人维修，没想到楼长知道后叫来了他儿子的同学帮忙修好了，真是帮了俺的大忙。”吴家山老大爷道出了自己的心里话。
　　社区楼长上任之初，都接受了严格的培训，他们先到每家每户发放 “致回迁群众的一封信”，并掌握起各家的具体情况。现在，他们不仅是社区文明的领路者，更成了老百姓的家庭 “管家”。
　　“谁家的太阳能漏水了，谁家的太阳能漏水了……”在一遍遍的吆喝后，B9号楼楼长王金顺又挨家挨户去敲门询问，直至找到上水户为止。
　　“我们到户去维修，挨家打电话询问有无维修事宜，有无需要帮助的事情，作为我们楼长来说，那是再普通不过的了，这就是我们平常该做的事情。”社区建设办公室主任魏树东腼腆地说。
　　“你看看活小区有无随便硬倒垃圾的。”社区内一块显眼的牌子上赫然写着这样几个大字。经过询问得知，原来是C1号楼的楼长张国忠为了能够把管辖区域的楼内、楼外卫生彻底打扫干净，自制了这样一个小牌子，起到了显著效果。“既然群众信任咱，选咱当楼长，那咱干就要干最好的，不能辜负人家老少爷们的一片心呐。”张国忠信誓旦旦地说。
　　鉴于此种做法，社区建设团队在每个楼前都竖立了楼长姓名、联系电话等红色宣传牌，方便群众有事直接找楼长。
　　“楼长”不是官，却得居民赞。据军仓社区人员介绍，通过楼长工作的开展，居民的权责意识和主人翁意识得到最大程度的发挥，现在社区很多群众关心的热点问题，群众无法解决的困难问题，都能通过楼长及时反映到社区，形成了群众与社区工作人员共同解决问题的良性机制。
记者 王斐