近日，龙门派出所户籍室接到辖区白家营村户口协管员电话，说村中有一户口在东北的老人，想在辖区内办理居住证，但因年龄高行动不便，不能到派出所办理相关手续。
　　民警了解情况后，立即通过全国人口信息网进行查询，发现老人照片为黑白照片，办理居住证不能使用。民警立即前往白家营村老人家中，为其采集了照片，并根据当事人提供的信息填写好流动人口登记表，并告诉老人等居住证办好，会立即送到老人手中，保证不耽误老人使用，老人感动地说：“民警真是热心啊，给我办了证，我也不感觉自已是一个外来人了。”
　　近年来，随着我县经济建设不断发展，也成为流动人口聚集的宝地，流动人口在为平原经济作出贡献的同时,也给社会管理和社会治安带来了压力。
　　元月份以来，平原户籍民警积极做好流动人口服务工作，推出新政，更好的服务外来居住人员。为进一步提升为群众服务的能力和水平，平原户政部门不断强化宗旨观念，还向社会公开承诺：对行动不便的孤寡老人、残疾人等特殊困难居民申请办理居住证、户口和身份证，实行预约上门服务。为切实做到有诺必践，广大社区民警结合入户访查，深入机关、学校、企业、社区、农村，积极了解困难群众需求，主动上门服务。为解决特殊群体急需居住证的问题，积极开辟 “绿色通道”。
梁家卿 谭艳燕