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张华镇——为民办事实打实
作者:陈金蕾
  张华讯 “今天早晨,俺来镇上农合办报销医疗费,到了便民服务大厅,拿着单据一会儿就给办好了,比以前省了不少事。”刚来服务大厅办事的张华镇祖庄村村民刘玉芹笑着说。
  今年以来,该镇以解决群众反映最强烈的问题为切入点,抓细抓实,加大服务力度,针对阳光低保、村级事务公开、化解各类信访案件、惠农政策落实等制定了相应的措施,明确了责任部门、责任人和完成期限,让群众看到实惠,切实做到真心为民、真诚便民、真正惠民。
  另外,该镇整合服务资源,扩充服务人员,将与群众息息相关的部门设立在醒目的位置,把各项业务集中在服务大厅面向群众敞开式办公。同时,以 “一站式”服务为抓手,全面推行 “具体办”,所有工作人员本着一切从群众出发的原则,向前来办事的群众提供服务。
  该镇还将下村走访作为一项长期工作来抓,通过与群众零距离接触,了解社情民意,及时为群众解决困难。截至目前,走访群众1800余户,收集意见建议320余条,帮助群众解决实际困难130余件。
(陈金蕾)
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【第 03 版:社会】
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