日前，在坊子乡政务大厅，一位60多岁的老人刚走到门口，立马就有工作人员面带微笑快步走过来，熟练地搀扶着老人，边为老人开门，边亲切的与老人交流。这样的一幕让周围的人感到格外温馨。这是该乡正在积极倡导推行的 “送微笑”、 “贵宾式”服务中的一个缩影。
每次下村，都办为民实事
　　“大爷不用担心，你只要把你的身份证、户口本、信用社账号告诉我，我帮你办阳光低保的手续。”近日，在张仁社区祁庙村，包村干部李晓晶一边仔细的帮着孤寡老人崔长铜填写相关表格，一边整理老人的证件，准备帮助老人办理相关手续。
　　为保证孤寡老人、残疾、精神疾病病人等弱势群体能顺利享受低保政策，坊子乡实行 “保姆式”服务模式，凡是符合低保条件又无能力自己办理低保手续的人员，包村干部全权负责帮助其办理，真正做起了百姓的贴心人。
　　今年3月底，坊子社区付庄村村民打来热线电话反映，由于去年雨水较大，造成付庄村沟渠被堵塞，直接影响今年小麦的灌溉。接到电话后，信访办第一时间将情况向上级反映，该乡立即派水利站站长和社区书记下村了解详细情况，在充分调查研究后，第一时间拿出解决方案，并拨付资金2万余元，作为该沟渠清挖费用，不到一周的时间，坊子乡政府便顺利完成付庄村沟渠清挖工作，保证了全村2000多亩农田得到了及时灌溉。
　　“只有我们把群众放在心坎上，群众才能把我们捧在手心里，服务群众无小事，把群众问题解决好，才是真真正正把工作做好。”坊子乡热线办主任魏峰如是说。
每件小事，都做到群众心里
　　新年伊始，该乡便明确规定取消非办公电脑、取消班子成员办公室宿舍、取消班子成员单独办公室、实行工作分线负责制、重点工作实行一线工作法、重点工作量化管理六项要求，让全体机关干部感觉到了一股不一样的新风。
　　为使这股新风能一直吹下去，吹出更好的成效，该乡再接再励，开展了 “送微笑服务”、 “贵宾式服务”只要群众到乡里来办事，务必做到 “四个一”即：一个微笑，一杯热茶，一张椅子，一个问候，凡是有老弱病残等弱势群体前来，必须做到 “问一问，扶一扶，帮一帮”，考虑到夏天天气热，群众来办事容易中暑，各部门还都准备了小扇子、解暑药等防暑物品，以便及时为群众提供便利。除此之外，该乡还在乡、村两级分别设立了意见箱，群众有什么意见或诉求，可以直接通过意见箱进行反映，包村干部每周都至少下村一次，利用周二办公机会，对群众反映的意见、建议与该村村干部进行集中讨论、解决，并每周上报为民办实事件数，乡里也会通过每周例会，对各部门满意度进行通报。
　　“现在的干部无论是在乡里还是下村都带着小本本，群众有啥诉求都记下来，真的是在为群众办实事。”西坊子村村民叶连才高兴地说。
每件大事，都做好为民表率
　　无论是带头种植蔬菜大棚，开展两区同建工作，还是进行四德评选，开展城乡环卫一体化工程……只要是能为群众带来收益，坊子乡党员总是为群众带好头、领好路。
　　两区同建过程中，前坊子村支书任吉耀带领该村党员率先搬迁，在他的带动下，前坊子村仅用半月时间完成无震荡拆迁，并在本村建设吉祥花园一处，目前入住率达到50%以上。同时，在拆迁原址上建立安置楼7栋，目前已全部完成封顶，室外配套设施也正在同时进行。
　　西任铺有大片的盐碱低洼地，每到夏天，真是愁坏了全村居民，有时连续几场暴雨，一年的辛苦就白忙了。为了解决村里人的苦恼，西任铺村村支书郭平华一连几天都是夜不能寐。最终，通过看电视，他终于想出了一个好的解决方法。他组织全村居民，对盐碱地进行改造，一半的地清挖成鱼塘，清挖出来的土，在鱼塘旁垫成高地，这样鱼塘便可直接让村里人养鱼，而旁边的高地也可让村民免受夏涝之苦。现如今，这片低洼地已变成了为村民增收的稳定收入源，村民们每当看到这片焕然一新的土地，就会对郭平华竖起大拇指。
　　现如今，无论是在田间地头、建设工地还是村民家中，只要是有村民的地方，只要是关系到群众利益的地方，随处可见坊子乡党员、干部的身影，听听群众呼声，问问群众诉求，这几乎已经成为该乡党员、干部的最基本的工作方法。 （张翠翠）