本报讯 “没想到这么快就接上了电，你们的提前介入和全程服务，解决了企业的燃眉之急，高品质的服务也让我们对投资平原充满信心。”10月8日，县供电公司员工在对坊子乡奶牛养殖基地项目进行客户回访时，公司负责人赞不绝口。
　　今年以来，供电公司以用电客户为导向，履行 “契约式”服务，推行高压业扩工程典型设计，压缩审查时限，强化过程管理监督，扣紧节点，及时跟进，严控超期和结存工单，对 “梗阻”项目，主动上门，疏通协调，确保工程进度。高压业扩报装流程平均时长较由原来的32天减为28天。截止目前，新增高压业扩工程共121户，124台变压器，新增容量24325千伏安 ，同比增长19.2%，无一超时。
　　在业扩工程提速的同时，供电公司还加大服务力度，优化服务品质，认真扮好“三种角色”，即地方经济建设的电参谋、服务进驻企业的电顾问和企业安全用电的护航员。积极开展 “助企业节能降损”活动，帮助工业客户节能降损，降低工业企业的生产成本，组织40余名节能客户经理和13支节能降损服务队分赴全县50多家重要企业，实施上门服务和 “一对一”服务。详细了解客户的用电和电力负荷增长情况，根据客户的用电负荷、生产特点和用电设施，为客户量身定制个性化供电方案，有针对性地开具节能 “药方”，并通过谐波治理、无功补偿装置安装和用电设备改造等方式，不断提高客户用电设备的功率因数，保证电能的利用率。 （黄涛）