小举措彰显利民之举

　　今年以来，桃园街道办事处按照党的群众路线教育实践活动要求，进一步转变机关作风，坚持从百姓角度出发、从服务细节入手，提高机关效率和服务质量，全力提升为民服务质量。
　　“您好，填表请您先用铅笔，有不明白的地方尽管问我。”办事处综合惠民服务大厅劳保窗口的工作人员董艳霞对办事群众说。 填表为何要用铅笔？原来，这是为避免群众填表出错而推出的 “特色服务”。群众填表先用铅笔，等工作人员确认无误后再改用碳素笔。 “别看这一小小举措，可管用了，它极大地避免了群众办业务时的麻烦事儿。”服务大厅负责人说。

细节动作显现点滴关爱

　　“这是您的新农合二次补偿款，您核对一下，有错就再来找我，请拿好。”新农合窗口的裴传秀，双手递过单据。 “双手接递物品，表明对对方的尊重，这些礼仪办事处都培训过，既然学了我们就得用上。”她说， “农民群众生活都不容易，特别是生了大病，花了钱受了罪，本来心理上就不舒服。国家有这么好的政策，我们作为服务者，就应该用文明的方式，让老百姓真正感觉到国家对他们的关爱。”

平底布鞋拉近干群关系

　　“看到他们穿着平底布鞋，我觉得机关干部与咱普通百姓的距离一下就拉近了。俺的肉牛养殖基地问政策、跑手续、搞建设，就是靠着办事处何辉主任那双灰色布鞋给跑出来的。”寇坊社区吴家庄养殖大户蔡学林激动地说。 “要想掌握民情，就得下村入户，高跟鞋 ‘嗒嗒’地声音不属于田间地头，平底鞋才能走进百姓家，走进群众心里。”在村里工作一天的林业站长郑曰娜笑着说。
（相 振）