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专注于企业发展的“不竭”动力
——平原县烟草专卖局加强企业文化建设纪实
作者:张崇熙
  记者 张崇熙 通讯员 刘克峰
  走进县烟草专卖局的办公大楼,宁静的气氛、紧张有序的工作节奏、良好的精神状态,将“以人为本、厚德载物、众志成城、和谐生辉”的德烟企业文化理念诠释得淋漓尽致。
  “要想在激烈的市场竞争中取胜,实现企业健康发展,必须树立文化兴企的理念,以先进的文化推动企业的改革发展,提高企业的创新力、凝聚力和竞争力。”去年,县烟草专卖局新一届领导班子上任伊始,就提出了这样的观点。一年多时间,文化逐渐在企业与员工的生产生活中相促相融、落地生根,在建设和谐烟草、和谐社会的道路上发挥了更加积极的精神作用。
提升境界 素质建设“潜移默化”
  “企业风貌、管理理念、团队作风、员工素质等都是企业精神文化的集中体现,直接关系到企业的发展环境和社会形象。”县烟草专卖局局长周金迎说。由此可见,该局企业领导班子对企文化建设的重视程度。
  近年来,县烟草专卖局充分发挥 “和谐、务实、创造、发展”企业文化理念的能动作用,将企业文化建设与实际工作实际相结合,把提高文化知识、职业道德、和职业技能教育共同纳入素质教育范畴,组织员工开展 “三多五比” 活动 (多上一个班、多做一件有益的事、多做一份贡献、比志气、比士气、比点子、比方法、比贡献)以及 “演讲比赛、知识竞赛、撰写读书心得、体能训练”等主题鲜明、富有特色、形式多样的企业使命、企业精神、企业作风和企业道德等教育活动,提升了广大员工的综合素质,增强了他们践行企业文化的自觉性,营造了干实事不务虚功、重实绩不尚虚荣、求实效不图虚名的工作氛围。
  一系列的活动开展,不但丰富了员工文化生活,还增强了团队精神和集体荣誉感,实现了全局工作安排命令化,日常行为统一化,言谈举止文明化,遵守法律规范化,提升了全县烟草专卖水平。
规范行为 提升形象“润物无声”
  “您好,我是平原烟草专卖局的执法人员,这是我的证件”、“您好,请问有什么能为您服务的么”……无论在烟草执法一线,还是在烟草办证窗口,我们感受最多的是文明、是礼貌。“我们的一举一动、一言一行,体现了员工素质和工作能力,关乎客我关系和服务效果,更会影响企业在社会上的形象。”周金迎局长由衷地说。
  文化兴企是一个潜移默化的过程。平原县烟草专卖局结合优秀县级烟草专卖局创建工作,积极开展对标管理、科技创新、知识竞赛、技术比武等活动,从点滴小事抓起,促使广大员工养成良好的工作习惯。如今, “文明、透明、严明”的行为准则已变成专卖人员的工作标准, “勤奋、负责、用心、认真”的工作要求已成为营销管理人员的自觉行动……平原烟草人在每一个工作岗位上认真践行着 “至真至诚、滴滴入微”的服务理念。
  文化出氛围,榜样出力量,精神出实绩。在这里,热情送货,提供全方位服务;深情营销,进行差异化指导;真情专卖,实行人性化监管等工作方式在这里已蔚成风气。在这里,涌现出时刻关注零售户生活,帮零售户解困的客户经理刘永华;拾金不昧,坚持不要酬金的普通职工艾新国。在这里,企业文化建设,提升的不仅仅服务水平,更使平原烟草迸发出巨大的生机和活力,阔步向前。
奉献爱心 回报社会“永无止境”
  社会是烟草行业发展的根基和依靠。近年来,平原烟草把 “回报社会”作为行业的责任和使命,积极履行社会责任,开展了一系列丰富多彩的公益活动,彰显了平原烟草独具魅力的企业文化。
  开展慈善捐助活动。积极开展 “关爱帮扶困难群众”、“慈善一日捐”等捐助活动,为弱势群体送去一份关怀,为社会奉献一颗爱心,为地方的经济建设和社会发展尽一份力量;开展结对帮扶工作。结合到大走访活动,先后走访困难群众100多户,送去米、面、油等慰问品;开展“春风行动”对全县卷烟零售户中的老弱病残、特困卷元零售户及其子女进行重点帮扶。雪中送炭,暖人心肠。每一项公益事业的开展、每一次爱心的奉献过程,就像一股股甘泉,滋润了困难群众的心田,进一步推进了我县和谐社会建设 据统计,近年来,该局用于公益事业上的资金总额达10余万元。
  金杯、银杯不如老百姓的口碑。平原烟草人用真情和行动不断获得社会的支持和认同,让“平原烟草”的企业文化获得社会的认同,让“平原烟草”的前进步伐更坚定。
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【第 A3 版:社会】
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