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民政局全面提升婚姻登记服务水平
作者:肖冬明
  本报讯 今年以来,县民政局婚姻登记处以创建 “群众满意服务窗口”为目标,不断优化服务环境,规范服务行为,提升服务水平,为群众提供了便捷、优质、高效的服务。
  为了给服务对象营造一个温馨的登记环境,该局在完全实现婚姻登记信息化和办公自动化的基础上,坚持 “以人为本,诚心服务”的工作理念,始终建立了婚姻登记首问责任制、服务告知制、过错追究制等8项制度;不断完善公示内容,公开婚姻登记机关职责、收费项目、标准依据及办公时间、流程、监督电话等,做到了政务公开、收费公开、监督公开;并健全完善了婚姻登记员行为礼仪规范,做到举止得体、用语文明、微笑服务,努力实现“零差错”工作,提高了婚姻登记质量和服务质量。
(肖冬明)
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【第 A3 版:新闻】
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