本报讯 近日，执法局积极优化县政务中心城管 “窗口”人员配置，完善服务考核机制，进一步提高办事效能。
　　针对执法队伍新陈代谢速度缓慢的现状，该局采取竞争、择优的方式，招聘一批大学毕业生进入服务窗口，加入新鲜血液，形成 “以老带新”局面。
　　该局还针对服务窗口直接面向审批人的特点，采取集中、个性化等培训方式，加强对服务人员的业务知识、工作流程、操作技能以及礼仪等进行培训，不断提升 “窗口”工作人员服务水平。
　　同时，该局制定 《服务窗口考核细则》、 《服务人员考核奖励暂行办法》，根据窗口岗位职责，不定期组织问卷调查，让审批人根据工作人员的服务态度、服务质量、服务时限进行现场打分。采取按月考核与年终考核相结合、扣分与奖励相结合、考核结果与评先树优相结合等方式，确定考核结果，兑现奖惩，调动服务人员的工作积极性，着力提升审批效率和服务质量。 （闫超）