□通讯员纪新伟报道
　　本报讯 “没想到周六来医保窗口办理业务，还能享受到高效便捷的服务。 ”近日，前来办理医保业务的周敏对窗口的服务赞不绝口。
　　第二批主题教育开展以来，区医保局开展“医保干部走流程”活动，医保干部以办事单位、工作人员和参保群众三种身份，全流程体验“申请、受理、审核、办结”四个环节，亲身感受服务态度、办事效率等细节，及时解决群众在办理医保业务方面存在的短板和堵点。
　　为了提升服务水平，区医保局再造经办流程，围绕证明材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优“四最”改革目标，整合、取消各类材料16项，精简各类材料17项，全面提升医保经办服务水平。同时创新“网上办”“手机办”“电话办”“就近办”“邮寄办”、业务提醒“短信办”“六个办”举措，基本医保参保登记、转外就医等24项业务实现即时办结。通过梳理整合医保经办业务，联合区行政审批局和人社部门，实现群众在一个窗口办理多项业务。推行医保服务和社保服务一窗通办、综合受理，真正实现跨部门、跨领域协同办理。实施全年受理，服务“不间断”。群众周六周日及节假日到窗口办理业务，可不间断享受到高效便捷的医保经办服务。此外，区医保局依托基层便民服务中心、党群服务中心、定点医药机构、村卫生室，搭建137个基层医保工作站点，形成区、镇、社区三级全覆盖医保便民服务网络体系，帮办代办参保登记、异地就医备案、医保信息查询等业务，真正实现“小站点”服务“大民生”。