□通讯员孙晓晨报道
　　本报讯 “以前报销医疗费用还得去几十里外的县城办理，现在服务窗口就设在‘家门口’，我们可以少花时间、少跑腿！ ”谈及乡镇便民服务大厅的变化，前来报销医疗费用的丁庄镇孙堤口村村民孙敬军很是感慨。
　　近年来，丁庄镇全力推进政务服务工作提质增效，以镇便民服务中心、村便民服务站建设为主要抓手，构建政务服务全覆盖体系，实行就近办、网上办、一窗办、自助办、帮代办的服务模式，解决群众办事“跑得远”“来回跑”“多次跑”等问题，打通政务服务“最后一公里”。
　　为完善服务，方便群众，涉及群众业务办理的政务服务部门全部入驻丁庄镇便民服务中心。目前，中心设置了政务服务、就业、社保、医保、民政、残联、审批、计生、老龄办等9个综合窗口，有效缩短群众办事路程，真正让“数据多跑路、群众少跑路”的服务理念深入民心，促进窗口工作人员业务能力和服务水平“双提升”。
　　同时，丁庄镇优化便民服务中心设施配备，把解决群众诉求、方便群众办事作为打造“暖心政务”的有力抓手，推动服务舒适化。合理设置咨询导办区、综合受理区、24小时自助服务区、休闲书吧等功能区域，配备免费WiFi、便民伞架、便民药箱、便民服务筐、饮水机、轮椅等便民设备，通过全面改造升级，营造温馨舒适的窗口工作氛围，真正优化政务服务环境，让群众办事更顺心。
　　此外，丁庄镇便民服务中心还推出“镇、村、网格”三级便民办事渠道，实行帮办、代办、上门办制度。每个村设置代办点，代办员由熟悉业务的村“两委”干部担任，为村里高龄老人、残疾人及行动不便群众提供上门帮办、代办服务，真正实现服务群众“零距离”。