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义渡口镇开展“五微服务”工作法
助推基层治理提质增效
  □通讯员李良报道
  本报讯 近年来,义渡口镇积极探索党建引领下的网格治理新模式,以“绣花”精神开展“五微”工作法,发挥多方合力,围绕居民服务需求,聚焦基层治理难点、堵点、痛点,把居民日常生活小事当作街居的大事、要事来办,切实有效地为群众解决烦心事,以“共建共治共享”拓展社会发展新局面。以点点滴滴“微服务”凝聚起服务群众的强大合力,有效提升了群众幸福感、满意度。“建立微网格”:义渡口镇设置了57个网格、57个网格管理员,不断增强农村党组织的凝聚力和向心力,实现党的组织全覆盖。夯实“党群服务中心——网格党群服务站——乡村党群服务角——睦邻党群服务点”四级党群服务体系建设,实现党的组织全覆盖,吸纳社区老党员、老干部和党员志愿者加入微网格队伍,推动在职党员、驻地单位党员下沉微网格,使每个党员都有自己的“责任田”,做到穿透楼栋、直达户室,实现网格模块编组、快速激活。在党群服务角内公示管辖区域、负责人和网格员信息,实现“人、事、物”网格管理全覆盖。“打造微平台”:通过社区微信公众号、乡村微信群将惠民政策、办事流程广泛宣传,开展“线上+线下”的服务模式,方便居民在“微平台”提出诉求,网格员“线上+线下”答复解决,让数据多跑路、居民少跑腿。“点亮微心愿”:创新党建引领基层治理的组织领导体系,将基层党建与基层治理紧密结合,以群众需求为导向,聚焦群众“微心愿”,以实际行动助力群众“如愿”。组织基层党员与机关干部对接组成走访组,通过上门走访、座谈会、信箱等多种形式收集渠道,切实了解乡村居民生活心愿。制定义渡口镇《关于开展“有事你说话”志愿服务活动方案》,建立亲情服务卡,建立责任清单、需求清单、项目清单三张清单。各工作队在镇党委的领导下,因地制宜,落实生产类、服务类、助困类、慰藉类等服务事项。“办好微服务”:将志愿服务重心下沉到基层,统筹资源,细化举措,精准地对接群众需求,切实推动志愿服务项目走深走实。各村党支部针对需要办理各类服务事项的群体,各村指定一名主职干部和一名公益岗为村级代办员,根据群众需求,依法为群众提供各类代办服务事项。例如,社保养老、医疗保险等各类服务事项的代办,电费、话费、网费等各类费用缴存,药品和生活用品的购买及快递的领取等。针对家庭发生重大变故群体。提高司法援助,免费为群众提供司法服务,协调就业办及相关企业,积极为群众提供就业岗位。针对在家孤寡老人,或者行动不便无人照料群体。制定一支队伍常走访,建立一对一或者一对二的帮扶机制,建立一张清单有落实,紧扣老人及特殊群体精神物质需求,制定有针对性地帮扶清单。“抓实微治理”:坚持“共建共治共享”的社会治理要求,健全乡村治理体系,组织相关部门、群体深入农村,面对面解决群众急难愁盼问题,将各种矛盾切实化解在基层。激发群众自治热情,动员群众自治力量,形成“多元参与、协商共治”工作机制,在推进平安乡村建设、金融借贷和反电信诈骗等法律知识宣传、化解邻里矛盾等方面发挥了积极的作用,已形成了“小事不出村、大事不出镇”的良性循环。
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【第 02 版:要闻·综合】
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