陵城区“一网统管、一办到底”解决群众诉求联席会议办公室始终坚持以人民为中心的发展思想，把维护群众合法权益作为出发点和落脚点，把解决群众诉求的过程和效果作为对部门单位作风评价、政治生态分析研判的重要依据，坚持从转变思想理念上入手，从打破机制壁垒上发力，切实压减信访绝对量，推动疑难信访案件化解，推动全区政治生态持续向上向好。
　　量身定制“体检单”，评价体系更精准。根据全区《政治生态分析研判指标体系和评分细则》要求，围绕政治建设、队伍建设等7个方面内容，细化制定解决群众诉求领域四级分析研判指标67项，把各项内容具体化、有形化、可量化，形成了条目式“体检清单”，有效打通了解决群众诉求和分析研判体系间的关键节点。健全完善各部门单位解决群众诉求权责清单，厘清事项权属，界定职责边界，实现权责清单同“三定”规定有机衔接，规范部门履职尽责。
　　对症开具“诊断书”，整改措施更明确。畅通和拓宽以“12345”市民热线、信访窗口、网格化治理大平台为支撑的“3+X”群众诉求收集渠道，建立科学的群众诉求分析体系，用大数据为政治生态开“诊断书”。汇集群众对诉求解决的响应率、解决率、满意率，对照“体检表”深入分析诉求产生原因和诉求解决背后的作风问题、生态短板，向各部门单位提出工作意见建议，确保政策落实更为精准，行政执法更加科学，干部作风明显好转。
　　靶向用好“处方药”，问题解决更彻底。对解决群众诉求领域问题突出的重点部门单位开展专项调研，找出问题产生根源，找准制度建设弊端，抓早抓小、防微杜渐，有的放矢、标本兼治。对疑难复杂、久拖不决的群众诉求，由联席会议办公室提报进行提级办理，发挥各部门单位合力，切实提升信访办理质效。引导群众依法规范有序表达诉求，对信访积案中的合理诉求，协调相关部门积极为信访群众提供政策支撑和法律援助，引导其通过法律途径和正当渠道表达诉求、解决问题，对诉求解决过程中寻衅滋事、敲诈勒索等行为坚持露头就打。
　　有效解决群众诉求是净化政治生态的重要组成部分，“一网统管、一办到底”解决群众诉求联席会议办公室将不断提高政治站位，强化责任担当，细化工作举措，全面提升解决群众诉求工作水平，积极为全区营造风清气正的良好政治生态贡献力量。