□通讯员任婧婉 刘宁报道
　　本报讯 11月10日，在糜镇高家村高俊玲的家中，村级协理员正帮助她通过“德救助”小程序申请农村最低生活保障。“俺的低保申请，原以为需要跑好多部门，花很长时间，没想到通过手机操作，没出门就解决了，真是太方便了。 ”高俊玲说。
　　据了解，“德救助”微信小程序，将申请社会救助线下流程简化为线上申请，引导困难群众利用小程序自主申报社会救助，目前已在我区13个乡镇进行推广。“‘德救助’有‘登记研判’功能，困难群众根据要求录入自己的详细信息后，系统就会研判出符合的政策以及可以申请的救助种类，群众根据提示和需求就可以申请，整个过程完全可以通过手机完成。 ”区社会大救助中心工作人员说。“德救助”小程序的推广实现了社会救助“指尖办”，真正打通了困难群众申请社会救助的最后一公里，是我区社会大救助体系运行中重要的一环。
　　今年，我区完善改造社会救助审批流程，全过程精减救助审批环节，加快社会救助“放管服”改革，于9月底正式运行陵城区社会大救助体系，建立起覆盖区、乡、村三级的社会救助综合服务平台。13个乡镇（街区）设立“一门受理、协同办理”社会大救助工作站，全区935个村级（社区）设立社会大救助服务站，在中心村设立83个社会大救助代办点，配备了935名村级协理员帮助困难群众提出救助申请等服务，一张覆盖区乡村三级的社会大救助工作网络就此形成，确保了困难群众“求助有门、受助及时”。
　　我区还在程序流程上做“减法”，优化申请程序，精简申请材料，民政部门12项社会救助事项审批权限全部下放至乡镇（街区），制定并建立“权责一致、管办分离”的管理体制，权限下放实现了社会救助申请、审核、审批全流程再造，有效提高了乡镇（街区）社会救助管理自主权，提升了乡镇（街区）社会救助审核、审批效率，方便了群众申请办理，进一步加强了基层社会救助兜底保障能力。“以申请低保为例，线下申请，困难群众需到乡镇领取表格，按表格内容准备相应材料，并提供村委会的证明材料到乡镇提出申请约三天时间；信息核查方面，区民政局把当事人的纸质档案邮寄到市局核对中心进行核对，整个低保办理流程需20个工作日。现在，通过‘德救助’，只需十几分钟时间就可以提出申请，通过大救助平台，数据提交就可以通过平台进行信息核对，整个过程都是信息在跑，办理效率大幅上升。”区社会大救助中心工作人员说。
　　与此同时，我区加快推进社会救助服务的机制创新，探索建立社会救助服务与公共教育、住房保障、医疗卫生等其他公共服务项目之间的衔接机制，并以社会组织为载体、以专业社会工作者为支撑、以社区志愿服务为协助，充分发挥社会组织、社工、志愿服务的专业优势，多方社会力量合力服务。目前，我区公开招聘了42名社会工作岗位，到各乡镇从事社会大救助相关工作，做好对救助对象的服务工作。
　　截至11月10日，我区已经通过社会大救助体系服务平台已办结220件救助事项。下一步我区将积极打造“跨部门、跨地区、跨层级”的社会救助对象大数据库，推动实现救助对象数据共享、实时比对、动态管理，全力做好“后扶贫时代”兜底保障工作，持续为困难群众提供便捷优质服务。