□通讯员 张金成 报道
　　本报讯 神头镇在信访工作中坚持早预警、早化解，针对群众反映的情况和问题及时解决，增强了工作的针对性和主动性，取得明显成效。
　　畅通信息渠道，构建信访信息平台。该镇加强信访信息网络建设，以镇信访办为依托，建立和完善纵向和横向的信访信息网络体系，及时捕捉有价值的信息，对已掌握的信息进行梳理归类。在各村安排专门的信访信息员，把信息向村、社区延伸，保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防，同时优化信访举报环境，积极创造条件，方便信访群众举报，对通过各种渠道捕捉到的信访举报信息进行甄别，去伪存真、去粗存精，梳理有价值的信息，根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度将信访信息逐一上报。
　　准确处理信访信息，把握信访工作机遇。细排查、细化解，对搜索到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，捕捉问题、细心排查，做到“四不放过”，即：苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过，重大案件线索不放过。对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人主查，领导包案，能化解则化解，能立案则立案，做到查准问题、找准症结、保证稳定。对信访信息量多，群众反映强烈的问题，组成调查组深入一线，做到任务明确、分工具体、责任到人，努力做到排查一起、化解一起。
　　综合运用信息，维护社会和谐。综合运用信访信息是保证信访举报工作质量的关键，该镇统筹兼顾，完善机制，实施反馈，对受理、办理、办结信访案件及时向信访人进行反馈。对一些重大、有影响的案件，一方面回报信访人，向其反馈案件调查过程及处理结果，争取其认可和支持，另一方面回访问题责任人，讲解相关法律条规，了解责任人情绪状态，掌握工作情况。通过优化举报环境，畅通信访渠道，拓宽信息来源，及时传递信息，围绕和谐、发展、稳定的大局，发挥好信访信息作用。