□特邀记者 穆修奇 报道
　　本报讯 8月28日中午1点钟，非工作时间，安德街道党政办公室内几位等候办理相关业务的群众或翻阅报刊，或喝水聊天。“我们早上提前开门，中午不关门，办公室免费提供茶水，给来办理业务的群众提供最周到的服务。 ”该街道党政办公室主任李华卫说。
　　在教育实践活动中，安德街道党委带领党员干部换位思考，设身处地的为群众着想，下大气力解决群众办事难问题。“我们就是要把群众当成‘家人’来待。 ”该街道党委书记任营说。针对窗口单位、服务行业和执法监督部门“门难进、脸难看、事难办”等问题，以及增强党员干部服务意识和服务能力的要求。该街道明确规定，群众来办事，接待服务要做到“说一声你好”、“让一把椅子”、“送一杯开水”、“给一个答复”，受理服务要做到“零违纪”、“零推诿”、“零差错”、“零延期”、“零投诉”，让群众办事一趟清、无怨言、满意归。
　　家住佟家寨村的苏志杰夫妻俩都在德州打工，为方便照顾孩子，想让孩子转学到德州上学，要在8月30日前办理转学手续。8月29日，粗心的苏志杰因为走得匆忙，到达安德街道后才发现忘记带村里开具的“证明信”了。李华卫了解后，经电话与佟家寨村党支部书记核实，给苏志杰办理了相关手续，避免了苏志杰再跑第二趟腿。