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一个城管队员的一天

张海鹏(右一)和同事帮助店主收拾摊位



张海鹏正在清理电线杆上的小广告



  □通讯员 孙通
  早晨6点钟,闹钟准时响起。张海鹏睁开惺忪的双眼,首先到楼下进行晨练,洗漱后自己做些简单的早餐,给外地的妻子打一个电话,整理好自己的着装,7点30分准时出门,开始一天的征程。
  张海鹏今年25岁,是我县城管局执法三中队的一名普通队员。三年前大学毕业后来到城管局工作,很快就从一名刚出校门的学子,成长为一名合格的执法队员。由于工作出色,他还被评为“2013年度陵县城管执法网格化管理先进个人”。
  今天没有临时任务,他8点前准时到达单位,签到后首先向队长汇报昨天的工作情况、请示今天的工作安排,并就如何开展工作和队长进行沟通。出发前,他认真检查下出门的行头:执法证、相机、清理野广告用到的小铲子、清洁剂和今天需要下达的法律文书,一切无误,8点20分,他和同事驱车对所辖网格区域开始例行巡逻。
  城管局自2013年8月推行了网格化管理,将城区分成了39个小网格,张海鹏负责的路段是福星街。福星街全长5公里,共有门店近500个。每天早上,他们首先巡查的是饭店和旅馆等人员较为集中的区域。为了招揽生意,很多店主夜里放置了灯箱广告,早餐馆在店外摆放了餐桌。“我们每天都得提醒各个门店摊位,8点以前必须收拾好,并打扫好卫生。”张海鹏介绍说。虽然大家都知道这个规定,但是有时候生意忙,往往会忘记,张海鹏和同事就需要每天督促这些经营者,而且经常会帮助他们一起收拾。虽然有些繁琐,但是大家从未有怨言。
  “李哥,最近生意怎么样,忙不忙? ”张海鹏笑着和一位店主打着招呼。“小张过来了,快进来坐下歇会。”“不了,我还得巡查,你忙吧。 ”
  告别这位店主后,张海鹏对笔者说:“你看现在大家很熟,其实前段时间他还打过我呢。 ”原来前段时间张海鹏在巡查时,发现这家店未经许可擅自设置了大型广告牌,他随即下达了整改通知,但店主我行我素,视而不见,无奈下,只能强制拆除。拆除期间店主情绪不稳定,不但嘴里骂骂咧咧,还对张海鹏动了手,衣服都扯破了。“当时大家都很气愤,我心里也挺委屈,可是想想这就是咱做的工作,也就释然了。要是气不过跟人家动了手,千错万错就都是咱的错了。 ”张海鹏解释道,“而且局里和大队上三令五申,不仅不能动手,而且要求不准还手,这些年来咱这从来没出过城管打人事件。 ”事后,张海鹏又多次上门向这位店主解释,店主也慢慢理解了城管的工作,不但自己动手拆除了广告牌,并向张海鹏郑重道歉,现在见面就打招呼,十分配合工作。
  上午11时,张海鹏来到福星街西关路口进行盯靠。这个路口靠近居民区,小吃摊点特别多,经常占道经营,堵塞交通。于是,队员们在中午、晚上市民下班期间在此盯靠,将小吃摊全部规范到路沿石以上。为此,队员们每天都要比别人晚下班一个小时。
  经过中午短暂的休息,又开始了下午的巡查。下午3时,行至福星街北段,看到一座板房内有人,张海鹏赶紧下车,拿了两份通知跑过去。“你好,我是城管局三中队张海鹏,这是我的执法证。前几天已经向你下达过通知了,你的板房至今还没有挪走。我每天都过来找你,你都躲着不见,希望你配合我们工作,真要强制拆除,对大家都不好。”房主显得很不好意思,连连保证两天内挪走。
  4时45分,一处幼儿园门前出现了一个小吃摊,张海鹏上前劝阻,让其离开。这位摊主是第一次进城,不知道这里不能摆,也不知道该往哪里去。张海鹏主动告诉他各个街道的管理标准,并向其提供了几个可以出摊的位置,店主非常高兴,连声道谢。张海鹏说:“现在我们城管也很有难处,管得少了说不作为,管得多了说乱作为,扣东西说你暴力执法,发生冲突都是城管不对。只能苦口婆心地劝,来来回回地转。不过现在市民和城管的关系比以前有了很大的好转,大多数能支持我们的工作,但遇到个别难缠的,就需要更多的耐心。事多做一点,话多说一点,只要市民能理解我们的工作,我就很高兴了。 ”
  晚上7时,结束了一天的忙碌,张海鹏拖着疲惫的身躯回到了家,第一件事不是做饭,而是给妻子打个电话。妻子在外地工作,已经怀孕四个多月了。由于城管的工作性质,张海鹏没有周末和节假日,两人只有在妻子休班回来的时候才能短暂地团聚。对于妻子和未出生的孩子,他总是满怀歉疚,只能多打会儿电话诉说思念。但是妻子一直很支持他的工作,这也是他的最大动力。打完电话,还要对今天的工作进行下总结,准备好明天向队长的汇报。
  忙碌的一天过去了,新的一天,还会有更多的工作等待着张海鹏和他的同事们……
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【第 03 版:经济·社会】
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