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县国税局纳税服务推行“私人定制”
作者:魏俊刚报道
  □特邀记者魏俊刚报道
  本报讯近日,县国税局完善纳税服务措施,推行纳税服务“私人定制”,在满足共性需求的基础上,围绕企业发展需要,大力推行由纳税人根据实际需要自己定制的个性化纳税服务。
  该局及时畅通联络渠道,收集纳税人需求。通过税企QQ群、开通服务热线、公布全体税务人员办公电话和手机号码等,方便纳税人联系;及时处理纳税人需求,确保服务措施到位。对于QQ群和热线电话收集的纳税人需求,分类责成有关岗位限时办理。对于打到税务人员手机的纳税人电话,实行首问责任制,接到电话的人员为第一责任人,负责为纳税人办理或协助办理,直到纳税人满意为止;严格考核,加大责任追究。对于纳税人的各项服务需求,纳税服务科负责跟踪问效,电话回访纳税人满意度,对于纳税人不能满意的,严格追究相关责任。
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【第 2 版:要闻·经济】
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