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董桂杰:第一时间把快件送到客户手中

董桂杰正在分发快件



  □记者 杨洪涛
  “您好,家里什么时间有人?我把快件给您送过去。 ”“您好,在单位吗?有您的快件需要签收。”……类似这样的电话,董桂杰每天不知要打多少遍。
  今年41岁的董桂杰,是山东邮政速递物流公司陵县营业部的一名普通员工,董桂杰每天的工作就是把每一件快递及时地送到客户手中。“干一行,爱一行,既然选择了这项工作就要负起责任,争取第一时间把快件送到客户手中。”这是董桂杰经常说起的一句话。董桂杰干快递虽然只有一年多的时间,但是她兢兢业业、一丝不苟的精神一次又一次感动着身边的同事,去年6月份,北京的张先生在火车上捡到了一张身份证,身份证主人的住址是我县城区颜城街,好心的张先生通过邮政快递把身份证寄了过来,正好在董桂杰负责的区域内,可是快递上没有收件人的电话,董桂杰只好按照身份证的地址去找,找到这个地方后,发现已经拆迁了,这下可急坏了董桂杰,她又去公安局查找户主的信息,还是没有,董桂杰又找到拆迁办,查找拆迁户房屋登记信息,这才找到了身份证主人的联系方式,董桂杰赶紧拨通电话,把身份证送到了失主手中。类似这样的事,董桂杰碰到了许多,“无论什么情况,都要想千方百计,用最快的时间把快递送到客户手中。”董桂杰说。去年8月份,大批的高考录取通知书寄来,董桂杰每天要送七八十件,有一个名叫窦爽的学生,手机停机了,通知书上只写了商业街,董桂杰把商业街所有的商户都问了个遍,就是没有窦爽的信息,“这下怎么办,孩子上大学的事可不能耽误。”无奈之下,董桂杰每送一份高考录取书就问一遍有没有认识窦爽的,功夫不负有心人,董桂杰接连问了三天,终于有个学生说自己和窦爽是同学,并把窦爽的住址告诉了她,董桂杰赶紧把通知书送到了窦爽的手中。“董阿姨,您真是个大好人,多亏您细心认真,及时把通知书送到了家里,要不俺还不知要等多长时间呢。 ”窦爽当时激动地说。
  无论刮风下雨,还是节假日,董桂杰每天都要坚持把快件及时送到客户手中,爱岗敬业的她,根本没有时间照顾家庭和孩子,每天董桂杰都把孩子托付给邻居接送,去年9月份的一个星期天,董桂杰把孩子自己锁在了家里,由于当天的快件较多,董桂杰中午也没顾得上回家吃饭,等到傍晚回到家时,董桂杰发现孩子发高烧39度多,孩子烧的满脸通红,董桂杰的眼泪一下子涌了出来,哭着抱起孩子赶紧去了医院。“董桂杰对工作认真负责,从来没有出现过失误,也没有客户投诉,为其他快递员做了榜样,也树立了邮政快递的良好形象。”营业部办公室负责人刘红这样评价。
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【第 4 版:政教新闻】
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