□通讯员胡金文报道
　　本报讯近日，县人口计生局研究制定了“三个一”服务措施，简化办证程序，提高办事效率，切实解决群众办证难问题。
　　制订一个服务事项公开栏。为方便群众办理证件，全县统一制定规范的服务事项公开栏，将计划生育证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交的全部证明材料的目录、申请表式样、是否收费、服务承诺等信息在服务大厅进行公开，并安排证件办理引导员全程服务；对办证提供材料有困难或确实存在特殊情况的群众，实行上门办证。
　　填报一个办证流程清单。当事人咨询办证或申请办证材料不齐全的，计生工作人员要把办证流程清单交给当事人，由当事人提交或补齐全部材料；对符合办理条件且材料齐全的，随机办理；流动育龄夫妻申办生育服务证实行首接责任制，工作人员应主动加强与户籍所在地和现居住地计生部门的协调沟通，履行信息核查职责，落实计划生育管理服务责任。
　　设立一个全程服务窗口。县、乡计划生育服务站都设立计划生育便民服务窗口，对计划生育各种办理事项，实行一个窗口接待，集中办证，全程服务，同时，明确办证工作人员责任和服务规范，建立服务评价和反馈机制，加强工作岗位制考核，主动接受媒体和群众监督，维护群众合法权益。