熟知基层、知悉民情，是各级领导机关实施科学决策、科学指导的前提。对于体察民情、了解基层的必要性和重要性，各级领导机关和干部的认识都是明确的，而且做了大量“察”民情的工作。每当任务转换、工作总结等关键时机，大都会派机关人员到基层听汇报、要情况，搞座谈、发问卷，有时还会安排一些机关干部下基层蹲点。
　　近日，笔者通过深入基层调查，发现了一些与各级党委初衷不相符的现象，部分同志在落实方式和质量要求上打了折扣，导致事与愿违。有的想了解民情，却不愿深入到群众之中，喜欢坐在办公室发号施令，习惯于打电话问、要材料看、搞座谈听了解情况，脚底不沾泥、手上不沾灰；有的下基层走马观花，热衷于听汇报、搞座谈，不愿与基层干部和群众交朋友；个别机关干部甚至打着蹲点的幌子，端着“领导”的架子，摆不正位置，弯不下身子……由于没有基层生活的切身体验，导致对基层干部群众的迫切需求体会不深、了解不透，制订措施办法、计划方案只能闭门造车，问题解决起来自然就是隔靴搔痒。
　　民情要“察”更要“体”。要真正摸准民情、民意，各级领导机关不仅要在座谈、调研等“察”的手段上下真功夫，更要注重在下基层蹲点时“体”的行动上做好功课。首先，要在亲密接触中了解情况，切实做到身入民中，与群众谈心交朋友，和群众混得熟了，距离就近了，拘束也没了，群众有什么心里话都愿意讲，也就更容易了解民心、抓准民情。其次，要在转变作风中投入感情，做到心在群众中，群众在心中，怀着深厚感情扎在民堆里，弄清他们需要什么、盼望什么、反感什么，对不懂的事情要虚心学，对擅长的工作要真心教。再次，要在跟踪问效中解决问题，做好身入、心入的“下篇文章”，竭尽所能解决好基层干部群众的实际困难，坚持把基层干部群众的事当做自己的事来办，对已经解决的问题要及时告知，对暂时解决不了的问题要说明情况。
　　当然，对民情的“察”和“体”并不是截然分开的，而是紧密联系的，都需要既用力又用心。只有把二者有机结合起来，才能全面、深入地了解民情，进而正确制订措施办法、有效推进工作，更好地推动基础建设科学发展。 （吕希华）