□通讯员王怀征报道
　　本报讯“多亏了县消保委的同志，解决了我们这么长时间的‘烦心事’！ ”12月6日，家住县城的王老汉拿着刚退到手的货款，对县消保委的工作人员连声道谢。
　　去年国庆节期间，王老汉的儿子回家探亲，在超市给王老汉购买一台豆浆机以表孝心。王老汉在使用不久后就出现选择键失灵，并在以后的使用过程中先后出现故障并维修了4次。今年12月5日，豆浆机再次出现插电报警失灵的现象，王老汉深受其扰，要求超市更换新机或退货，超市以“超过保修期”为由拒绝，双方发生争议并诉至县消保委。县消保委经过详细调查后，认为在正常使用的情况下该豆浆机因质量问题在保修期内被维修4次，按法律相关规定应当换货或退货。经过工作人员对事实和法律细致入微的讲解，双方达成调解协议，王老汉的豆浆机获得全额退款。
　　法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货”。