□特邀记者 林荣辉报道
　　本报讯5000多元的整体橱柜刚安装完没多久，台面就出现裂缝，近日，家住威灵小区的王女士就遇到了这样的烦心事。
　　今年8月份，王女士在县城某厨浴商店为自己的新家订购了一套价值5000多元的橱柜，随后商家为王女士上门进行了安装。安装完毕，王女士也没仔细验收，就在安装完工单上签了字，并付清了余款。前不久，王女士搬入新家居住，使用没多久，就发现橱柜的台面上有几道明显裂纹，王女士随即来到该厨浴商店找商家讨说法。几次交涉后，商家同意免费为其重新换台面，然而王女士认为，商家将质量低劣的产品，以次充好进行销售，属于欺诈行为，要求双倍赔偿，即重新更换新台面，再赔偿6000元。王女士这一要求遭到商家拒绝后，来到县消保委投诉。
　　消保委工作人员接此投诉后立刻展开调查，证实王女士家的橱柜台面确实出现了裂纹，商家提供的橱柜品牌和质量本身也不存在问题，台面的裂纹是由于安装工的过失而造成的，且商家当时并不知情，故不存有欺诈行为。经调解，最终双方达成一致，由商家免费帮王女士更换新台面，新更换的台面仍享受“三包”，并赔偿王女士1000元，这起纠纷得以圆满解决。