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地税局:人性化服务受欢迎
作者:李照明
  □记者 李照明 通讯员 姜玉杰报道
  本报讯“笑脸相迎、细心办理、热情相助,地税局的同志服务太好了! ”近日,糜镇富通纺织会计李金凤深有感触地说。
  原来,前几天李金凤到县地税局办税服务大厅缴纳税款,由于她刚从事会计工作,事先不清楚具体纳税数额,在办税时才发现自己带的钱不够,一时间急的不知道该怎么办好。办税服务大厅负责人刘凤琴得知情况后,慷慨解囊替李金凤垫付了税款的不足部分。这是县地税局办税服务大厅改进工作作风、倡导高效服务的一个缩影。
  县办税服务大厅仅有8名工作人员,担负着辖区内12000多户纳税人的税款征收任务,截至7月底,共完成税收2.18亿元,同比增长38.8%。今年以来,该办税服务大厅克服工作量大、任务艰巨的现状,不断改进工作作风、创新工作方法,实行办税承诺制和“一站式”服务,简化办税流程,并配置了自助服务区、申报服务区、咨询服务区和综合服务区,为纳税人带来了极大的方便。
  该局办税服务大厅人性化的优质服务,赢得了纳税人的好评,在今年上半年社会各界对地税局的测评中,满意率达95%以上。
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【第 3 版:综合新闻】
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