宋朝丽是陵县人民医院重症医学科护士长。重症医学科自2006年建科以来，先后获得市级“巾帼文明示范岗”、市“两好一满意服务明星”，县级“青年文明号”等称号，宋朝丽也先后获得市级“两好一满意”服务明星、县级优秀共产党员、岗位技术能手、优秀护士等光荣称号，曾在2008年举办的全市护士大比武中获得理论比赛二等奖，技能比赛三等奖。
　　2006年，县人民医院成立了陵县第一家综合性重症监护室（ICU），在传染科任护士长的宋朝丽“转战”到ICU。五年来，她带领ICU的姐妹们承担起全院最苦最累、精神压力最大的护理工作，ICU病房从最初设备简陋、仅有4张床位、工作人员不到10人，发展到现在拥有9张床位、27名医护人员，拥有先进的设备和优秀的专业人才，离不开护理团队的齐心协力。这五年中，宋朝丽的手机一直保持24小时开机。一个寒冷的冬夜，急促的电话铃声把她从睡梦中惊醒。“一个肺性脑病的病人病情恶化，情况非常危急！ ”一位护士在电话中急切地说道。她二话没说就火速赶到病房参加抢救工作。当她拖着疲惫的身体回到家时，7岁的女儿趴在床上哭成了泪人儿。她的丈夫常半开玩笑半埋怨地说：“一年365天，你在家的时间还没有在医院的多，我看病房才是你的家，你干脆住在那儿别回家了。 ”同事们也都说：“宋护士长是8小时上班，24小时在岗，一年加班时间得有两个月，真是永不疲倦的铁人。 ”
　　作为一个护士，只有当技术的成熟和思想的成熟交融在一起，才算是完美的。有位高血压性脑出血病人，进食后3天未能大便，灌肠后效果不明显，为了防止病人用力过大导致再出血危及生命，她毫不犹豫地为病人抠出硬结的大便。还有一位不明原因发热的病人，经气管插管喷出大量血性分泌物，大量血液从病人肛门流出，宋朝丽紧守在病人身旁，及时用吸引器吸净呼吸道分泌物，给病人擦身，更换衣服、床单，污血和粪便溅到了身上也不顾。后经上级专家会诊，该病人疑似II类传染病人，有人问她后怕没有、后悔没有，她说：“即使为此真的献出了生命，也无怨无悔，因为这是我的职业，我热爱它，我有责任为病人解除痛苦、挽救生命。 ”
　　一花独秀不是春，万紫千红春满园。作为护士长，宋朝丽凭着过硬的护理技术和良好的作风为团队树立了榜样，激励着全科护士不断进步。在指导年轻护士专业技能的同时，注重对她们责任心和敬业精神的培养，节假日总是尽量安排其他护士回家过节，自己主动代班，这些年她没有在家过一个完整的春节。如今ICU护理团队无论从技术实力还是服务水平，都走到了全院乃至全市前列，抢救危重病人的成功率上升到95%，连续4年获全院先进科室。
　　如果说精湛的医术撑起了医院发展的骨架，那么热情的服务则是医院发展的血肉。“以心为灯，换位思考，追求完美服务，做好生命的守护神”是宋朝丽带领的重症监护室的服务理念，通过开展“六五四三二一”完美服务工程，结合“两好一满意”活动，创建优质护理服务示范病房，打造“完美服务，生命绿洲”品牌，人性化的服务流程和无缝隙的责任制整体护理，提高了监护质量和危重病人抢救成功率，群众满意率达100%。