□通讯员 孙淑霞报道
　　本报讯“真是太方便了，没想到能办得这么快!” 10月27日，在陵城镇便民服务中心，陈庄村村民王云娜高兴地说。据了解，当天王云娜和丈夫陈健来办理“生育服务证”，刚来时心里还犯嘀咕，可是在便民中心工作人员的帮助下，不到10分钟就办完了手续。去年，该镇投资50多万元，在全县率先建立了便民服务中心，实行一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结的一条龙服务模式，架起了一座党委政府与群众的“连心桥”，这是该镇转变政府职能，搭建便民、利民服务体系的一个缩影。
　　该镇便民服务中心整合民政、财政、土管、计生四个部门，依照受理、办理、回复的业务流程，建立首问负责制、直接办结制、承诺代理制等有效机制，实行一站式服务，变群众跑为干部跑，多次跑为一次跑，极大提高了办事效率。为提高服务质量，规范了工作人员“十要”、“十不要”行为准则，在各窗口摆放标牌，编印《工作流程》和《服务指南》，群众一看便知“该找谁”和“怎么办”。服务中心还对那些困难的老弱病残者，送服务上门。杨堤口村抗日战争六级荣残军人杨德信，今年82岁，行动不便，负责民政工作的刘秋红得知这一情况后，主动把每季度2587.5元的优抚金送到老人手里，老人激动不已。
　　据了解，该镇便民服务中心坚持“公开、透明”的原则，将为民服务项目、办理程序、所需资料、办理时限、收费标准等，汇编成册，并设立监督电话，公开接受群众监督，使政府行政权力公开操作，增强了群众对党委政府的信任和支持。“目前，中心共受理各类群众事务24300多件，接待各类咨询1600多人次，办结率100%。 ”便民服务中心主任康荣亚介绍。