本报讯（记者于春芝通讯员李梦月）“在一件事专窗就能办完开办民宿需要的所有证照，真是省心、省事、省时间。”最近，在乐陵市行政审批服务大厅，准备在朱集镇开办自营民宿的张晓静亲身体验了开办民宿“一件事”线下服务后，对流程简化、办事效率提高竖起大拇指。
　　开办民宿，除了办理营业执照获得准入资格，还需要办理旅馆业特种行业许可、公共场所卫生许可等6个准营事项。以往，办理这些事项需要跑多个部门审批，现在只要进一扇门提交一套材料，办理一张综合许可证。
　　变化源于我市推出的开办民宿“一件事”特色服务。随着乐陵影视城的快速发展，当地不少村民选择在家办民宿。为适应文旅产业发展新需求，乐陵市行政审批服务局通过标准化梳理、数据共享等方式，将民宿开办涉及的公司设立登记、食品经营许可证、公共场所卫生许可证等6套27份申请材料去重整合，形成“一张表单”。
　　为深化“高效办成一件事”改革，乐陵以企业和群众的“心头事、身边事、关键事”为出发点，进一步提升集成办服务水平，推进“乐办好”品牌建设，积极推进开办民宿“一件事”服务。
　　“我们本着‘宜并则并、能简则简’原则，将6个事项的办理环节合并成1个环节。制作民宿‘一件事’主题服务流程，统一办理标准，一次性收取申请材料，一次性核验身份，群众只需通过山东政务服务网‘一件事一次好’专区提交申请，相关信息通过山东政务服务网集成办平台同步推送各联办部门，各部门工作人员分别依据信息完成相应的办理手续，让民宿‘一件事’办理‘一蹴而就’，办事环节缩减80%。”乐陵市行政审批服务局商事登记科科长李婷介绍。
　　线下，乐陵市行政审批服务局设立“民宿一件事”综合服务专窗，实行线上线下同标准办理，配备“一对一”帮办代办服务人员，提供“民宿一件事”咨询、代办服务，实施“前台集中受理、后台并联审批，窗口统一发证、证照免费邮寄”的模式一次办好，申请材料次要条件欠缺的实行容缺办理。
　　对有意向开办民宿的群众，乐陵市行政审批服务局联合公安、消防等单位进行事前指导，把服务跑在受理、装修、验收前，保证事情一次办完，让投资者少走弯路，结合特殊环节事项办理要求，增加每个节点联络人信息，最大限度便利群众。
　　“申请人提出办理申请，我们帮办代办服务人员就会主动上前，为其讲解指导整个办理事项的审批流程，并采取电话、微信等多种方式随时与申请人进行沟通交流，及时为申请人答疑解惑，切实做到让办事群众少跑腿。”乐陵市行政审批服务局党组成员、副局长史彦蓉说，乐陵市行政审批服务局将继续深入开展“一件事一次办”，以群众需求为导向，以善做减法为举措，以组织协同为引擎，抓“点”成“典”，全力做好“高效办成一件事”，让审批服务更便民，让百姓办事更便捷。