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乐陵德百广场总经理助理王正东——
假期我在岗 坚守显担当

王正东(右)巡检柜台


  节假日是大家放松身心的时刻,然而,对于从事服务行业的我而言,越是假期,工作越忙。相比于平时,每天的工作时长要多出3个小时左右。
  2019年5月,在乐陵德百广场筹备之际,我成为这里最早的一批员工,从最初的柜台服务员到现在的总经理助理,尽管岗位在变,但是假期在岗,却是我工作的常态。
  其实,为了给消费者提供多元化的消费场景,我的忙碌不仅仅是在假期。像今年“五一”前,我就已经投入到紧张的假期活动筹备工作中,与艺术院校、社会团体、职能部门等联系,在确保市场供应充足稳定的前提下,精心组织各类丰富多彩的互动体验活动,让广大消费者能够有更好的消费购物体验。
  当然,这些工作也仅是其中一部分。好的消费体验离不开优质的服务,员工培训、现场考核、强化技能是每月必做的工作。每一次培训,从时间到内容,都需要提前规划,保证每位员工能够有所收获,真正运用到实际工作当中。
  近年来,乐陵打造“影视+文旅”深度融合的全生态商业链条,全方位激发文旅消费活力。乐陵德百广场以此为契机,努力打造引领鲁北新生活消费的新场景,不断丰富布局新业态,今年先后引进了喜茶、佰烧等诸多品牌项目,以首店经济激活消费新动能。
  相信随着乐陵影视城项目的投用以及德百欧尚小镇不夜城、步行街特色小镇的打造,将有更多消费者在德百享受到“吃喝玩乐购”一站式高品质服务。

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