王正东（右）巡检柜台

　　节假日是大家放松身心的时刻，然而，对于从事服务行业的我而言，越是假期，工作越忙。相比于平时，每天的工作时长要多出3个小时左右。
　　2019年5月，在乐陵德百广场筹备之际，我成为这里最早的一批员工，从最初的柜台服务员到现在的总经理助理，尽管岗位在变，但是假期在岗，却是我工作的常态。
　　其实，为了给消费者提供多元化的消费场景，我的忙碌不仅仅是在假期。像今年“五一”前，我就已经投入到紧张的假期活动筹备工作中，与艺术院校、社会团体、职能部门等联系，在确保市场供应充足稳定的前提下，精心组织各类丰富多彩的互动体验活动，让广大消费者能够有更好的消费购物体验。
　　当然，这些工作也仅是其中一部分。好的消费体验离不开优质的服务，员工培训、现场考核、强化技能是每月必做的工作。每一次培训，从时间到内容，都需要提前规划，保证每位员工能够有所收获，真正运用到实际工作当中。
　　近年来，乐陵打造“影视+文旅”深度融合的全生态商业链条，全方位激发文旅消费活力。乐陵德百广场以此为契机，努力打造引领鲁北新生活消费的新场景，不断丰富布局新业态，今年先后引进了喜茶、佰烧等诸多品牌项目，以首店经济激活消费新动能。
　　相信随着乐陵影视城项目的投用以及德百欧尚小镇不夜城、步行街特色小镇的打造，将有更多消费者在德百享受到“吃喝玩乐购”一站式高品质服务。