3月17日，星期日，在家休息的马程突然接到电话——丰源高端医药中间体及原料药超级工厂建设项目安评报告需要污水处理厂外排废水中特征污染物的自主监测数据，他立即与污水处理厂联系，确认了所需的相关数值。
　　铁营镇是该项目的包保单位，企业服务部工作人员马程是首席政府服务官，电话则来自项目负责人王志敏。
　　像这样的情况还有很多，无论何时，随叫随到，全力以赴服务项目建设，几乎是每一个首席政府服务官的工作常态。遇到难题找马程，也成了王志敏的习惯。
　　总投资16.6亿元的丰源高端医药中间体及原料药超级工厂建设项目是省重大项目，项目建成后，可年产2万吨医用原料药及中间体，是乐陵市循环经济示范园“医药全产业链”中的重要一环。
　　为推进项目早日开工建设、投产达效，乐陵市落实首席政府服务官制度，为企业提供精准服务、靠前服务、优质服务。同时，自上而下成立工作组重点帮扶，主动为项目建设提供“保姆式”服务，极大地压缩了企业入驻审批办理时限。
　　“流程简单效率高，服务态度好！”这是王志敏在市行政审批服务局办理业务时最直观的感受。
　　他回忆起去年在政务大厅办理税务事宜的情景。当时，已是下午5点，所办事项较多，王志敏心里不免有些惶急。然而，工作人员并没有一丝不耐烦，有条不紊地告知要点、指导填写，直到下午6点15分全部办结，已然过了下班时间。
　　去年7月签约、11月立项，从立项到开工建设，其中涉及土地预审与选址、节能报告及审查、环评、安评等10余项工作，目前各项工作正在压茬推进。
　　“公司选择将项目落户乐陵，感受越来越深的是高效服务，而这种高效还体现在生活的方方面面。”作为一个外地人，王志敏在铁营镇政府的协调下，入住了人才公寓，同时入住的还有公司的10余名外地员工。
　　“这里生活配套完善、交通便利，工作生活，一切都顺心。现在，我就想待在乐陵，专心把我们的项目做好！”王志敏表示，按照现在的进度，公司一期预计明年元旦就能投产，发展未来可期。