本报讯（刘磊）8月11日，市委书记王晓勇在市群众工作服务中心公开接待来访群众，认真倾听群众合理诉求，协调解决有关问题。市委常委、政法委书记李锐，市人民法院院长邱新华参加。
　　在接访室，王晓勇与来访群众面对面交谈，认真倾听群众诉求，仔细翻阅信访材料，详细询问有关情况。对当场可以解决的问题当场予以答复，不能当场解决的，向当事人耐心细致解释，并责成有关部门协调办理，限期予以办结。
　　王晓勇强调，各级要正确对待信访工作，认真倾听群众呼声，挖掘问题根源，切实解决群众实际困难。要做好相关政策和法律法规解读，帮助群众解除事结、化解心结，让群众切实感受到温暖。
　　王晓勇要求，办理信访案件要坚持以人民为中心，维护群众切身利益。要坚持依法依规，严格按照程序办理。要坚持社会公序良俗，全力维护社会公平正义。要坚持办好每一个信访案件，全力维护社会大局和谐稳定。