本报讯（李栋王鹏）“您好，这里是乐陵市郭家街道办事处群众接待室，也是我们的矛盾调处工作室，请问有什么能帮到您吗？”7月10日，郭家街道办事处工作人员向辖区来访群众问道。
　　今年6月14日，郭家街道成立了乐陵首家群众接待室—矛盾调处工作室，每天安排工作人员值班值守，确保来访群众能够快速地办理业务，实现矛盾纠纷调处关口前移。工作室位于街道办事处驻地正门西侧，内有空调、饮水机、洗手池、办公桌椅等，配备有人民调解员4名，除街道工作人员外，还有司法所工作人员、离退休老干部，对辖区公共事务、家庭关系以及街道业务站所职能分工等比较熟悉，可以高效快速处理矛盾纠纷。
　　据了解，该工作室除调解矛盾纠纷外，还承担着普法宣法的职责，解决纠纷的同时，面对面向群众宣传法律法规知识及惠农政策，切实增强群众遇事找法、有事依法的法律意识。自成立以来，已调解矛盾纠纷12起。