□本报记者钟伟黄晓龙本报通讯员贾鹏菅维升
　　“老师，乐陵引进人才的标准是什么？怎么申请入住人才公寓？”“是不是只要我选择在乐陵企业工作，就可以申请？ ”近日，在乐陵西部人才公寓，了解到乐陵为支持和保障人才引进，投资1.6亿元规划建设拥有1108套住房的公寓项目，来自各高校的学子们俨然组成了“最强看房团”，“连珠炮”一样抛出的各种问题展现了大家浓厚兴趣，工作人员一一耐心解答。
　　山东理工大学的张福宽是宁津人，现在山东凯瑞英材料科技有限公司工作，他表示：“来了后，发现乐陵人才公寓非常贴心，一路上了解到的各项人才政策力度也给力，对我们这些外地学生来说很有吸引力。 ”“地方经济和社会事业发展需要强大的人才支持和智力保障，抓好人才公寓管理工作，是进一步优化招才引智环境，吸引人才、留住人才的重要举措。 ”市房产管理中心党组书记、主任马骏表示，“我们所做的就是，用实际行动把好政策落实到位，通过巧打人才待遇牌、多出感情牌，让管理到位、环境优良的人才公寓成为展示‘乐陵留人’良好口碑的一扇窗口。 ”
人才小区的“五星级管理”
　　11月12日，住在人才公寓的卜俊秀像往常一样来到健身房瑜伽教室学习瑜伽。“我们这个小区除了硬件设施高标准，小区管理服务也高标准，如果要评星级，那一定是五星级的。 ”她用物业方面为大家提供的健康服务举例，瑜伽课程每周二、周四晚7点至8点半开课，聘请教练等相关费用均由物业公司承担。她还如数家珍般说起了小区各种服务亮点，比如小区内电影院在确保每周日晚免费放映一部电影的基础上，针对教师节、三八妇女节等节日开展专场电影放映，举办春节联欢晚会等活动。“优秀人才的成长和发挥作用，既需要必要的物质条件和经济待遇，更需要事业发展的环境和精神层面的支持。留住人才比吸引人才更重要。 ”市房产管理中心党组成员、副主任王桂林说。
　　市房管中心在2017年11月公寓建设完成后担负起物业管理工作，由其下属乐陵市住宅小区物业服务中心负责，物业在小区交付前就入驻进行管理。“为引导人才有序、和谐入住，入住前每位人才都要签订入住协议，并逐一建立档案，制定了《乐陵市人才公寓管理暂行办法》，对政策标准、审批程序、物业管理、监督管理及退出机制等方面进行了明确规定。 ”乐陵市住宅小区物业服务中心总经理刘书敏说，截至目前，乐陵市西部人才公寓共居住各类人才1080人。“有问必答，有求必应，不惊不扰，对待问题不拖拉，不推诿，件件有回音，事事能落实，对人才提出的问题第一时间解答、遇到的困难第一时间解决、合理诉求第一时间满足，是我们做好服务工作的基本要求。 ”乐陵市西部人才公寓物业公司经理潘森林说。
　　“食堂的饭菜不可口，每天的饭菜都是一样的。 ”今年5月，部分人才公寓的住户通过微信群反映食堂饭菜的问题，物业公司积极召开业主会，听取意见并制定整改措施。
　　经过多方考察，8月，物业公司与乐陵永和豆浆总店达成协议，由其入驻公寓餐厅，同时，物业公司以降低租金的方式实现了饭菜价格低于市场价销售。
　　为了做好公寓服务，物业公司建立了各楼人才微信交流群，及时了解入住人才的生活状况和需求，加强沟通交流，时时处处为人才排忧解难，“门窗关不严，水管漏水了，各种大事小情都可以在群里寻求物业帮忙。 ”齐鲁天和惠世（乐陵）制药有限公司101车间安全管理主任张健表示。
　　打造五星级管理的同时，物业公司还联合青益空间开展了乐陵市人才公寓青年社会服务项目，组建了各种活动团体，于8月15日成立乐陵市人才公寓篮球队，并参加了“帝辰杯”庆祝新中国成立70周年暨第31届金丝小枣文化旅游节企业组篮球比赛。“人才公寓是优秀人才的生活家园，这里为年轻人提供了全方位的生活服务和保障，为了丰富他们的业余生活，下一步我们将不断为入住人才开展篮球、足球、羽毛球、乒乓球等体育比赛活动。 ”潘森林说。
8小时之外的换位思考
　　在永和豆浆吃早餐，出门乘公交车上班，下班回到公寓再去图书室“充充电”，约上三两好友一起打球，累了去咖啡厅喝杯咖啡，顺路去无人超市采购些生活用品……这并不是哪个高档住宅小区的宣传片，而是乐陵市西部人才公寓住户们生活的真实写照。
　　毕业于枣庄学院的张明林，2017年考入丁坞镇政府从事党建工作。当他说起自己的住处时，其父母根本不相信会有这么一个专门给外来人才居住的小区。如今他们不仅相信了，还被深深地感动：“要不是过来看看，我们还以为孩子平时打电话说的这些事儿是哄我们的。看看，这小区有公园、篮球场、足球场、羽毛球场，住的楼里还有餐厅、无人超市、咖啡厅、会议室、图书室、健身房，连房间的床、橱柜、电视、空调、热水器等生活用品都是政府帮着配好的，更别提物业工作人员照顾得这么仔细、到位。他在这工作，我们真是放一百个心啊。 ”
　　原来，8月中旬张明林的父母从滕州市前来探望，本打算住在外面酒店过夜，没想到张明林带他们来到物业，仅用身份证注册登记就安排到了11号楼的1507房间居住，物业工作人员热情地告诉他们这都是免费的，有什么需要随时打招呼。
　　今年7月，为解决人才的父母等亲属来探望时住宾馆不方便、费用高的问题，物业专门安排出10多套“探亲房”并免费提供居住，目前已接待人才亲属20多人次。
　　“加强与人才的联系沟通，及时帮助解决他们遇到的困难，用真心真情打动人才，留住人才。 ”王桂林说。
　　“人才公寓就是我的娘家。 ”住在人才公寓8号楼的杨小妹老家在商河，当向物业提出希望把人才公寓当成自己的娘家出嫁的事后，物业办公室特意准备了彩虹门及花篮红地毯等，并为新娘亲朋好友提供了入住的客房，物业办公室全体工作人员到场祝贺并积极做好一切后勤保障工作，2018年11月16日，人才公寓自入住以来，第一次举办了婚礼出嫁仪式。“人才公寓就是一个大家庭，我们不但是服务者，更要把他们当成家人一样对待。”刘书敏说。据了解，人才公寓入住一年以来，已有近20名人才在公寓内觅得人生伴侣。
士为知己者搏
　　11月12日晚上9点，郭家街道办事处副主任李朝仍在公寓电子阅览室的电脑前忙碌着，梳理每天工作流程、整理各项资料成为他下班后来电子阅览室必做的事情。
　　李朝家在德州经济技术开发区袁桥社区，2014年山东政法学院毕业后考入我市司法局，曾借调到我市检察院工作，后又去了郭家街道工作，因在单位里他工作勤奋、踏实肯干得到街道上下认可。
　　曾有人问过他为什么这么“拼”？他常笑笑：“大家不都这么干吗？ ”其实在内心里，李朝常觉得：“士为知己者搏，这里给我提供了这么好的工作环境，不好好干怎么对得起这一切啊。 ”
　　回想起刚来乐陵为了解决住的问题，李朝感慨万千：“刚来乐陵的时候，我和同事合租一间80多平方米的房子，一年光租金就要花费7000多元，现在住在人才公寓一间46平方米的房子里，一年租金只有1600多元，而且小区还配有餐饮、健身、休闲、文化、娱乐等设施，真是太贴心了。 ”
　　有同感的还有齐鲁天和惠世（乐陵）制药有限公司人力资源主管吴元帅：“人才公寓让我们在乐陵有了家，还成立了智汇党支部，让我们有了自己的组织阵地和活动舞台，今后我要充分发挥模范带头作用，积极参与各项活动，激发支部活力。”3月7日成立的乐陵市人才公寓智汇党支部是兼合式党组织，目前公寓42名党员按相关领域分成5个党小组开展组织生活，并实施党员联系服务人才制度，党组织与党员、人才无缝对接，提供全方位服务。“多方面为人才创造条件，让人才真正地扎根乐陵，在乐陵生根发芽，真正把乐陵、把人才公寓当成自己的家。”马骏说。为此，市房管中心多次协调组织人社、妇联、团委等职能部门，定期开展联谊会、鹊桥会、读书交流会、企业家茶话会、技能比武大赛、大学生交流会等主题活动，增强人才之间的沟通交流，在交流中碰出火花、激发活力、提升能力。
乐陵市人才公寓青年社会服务项目
项目目标
　　加强青年的思想引领；提高人才公寓内部青年人才的活跃度，促进交流、交友；增强乐陵青年人才的归属感和凝聚力。
青年层面社会层面
　　锁定乐陵市现有青年人才，留下更多青年人才，吸引外部人才来乐陵，助力“双招双引”工作推进。
　　探索一条本土的人才公寓软性服务的路径，形成乐陵青年服务样本。
人才公寓层面
项目内容
思想引领个人发展生活质量提升
青年层面社会层面人才公寓层面
建立新媒体中心与人才公寓外部联动人才公寓在公益领域的作用发挥“团委+人才公寓+社会组织”模式对青年人才的影响
赵治红整理、制图