记者钟伟黄晓龙本报通讯员郝坤
　　11月3日，在五洲大道清华园小区南门，施工人员正对供热管网改造项目进行收尾，确保供热试水前我市城区供热管网工程全部结束。“听说换完新管线后会比之前暖和很多，我们都盼着呢。 ”小区居民坐在楼下憧憬着即将“热”起来的冬天。
　　围绕提高城区集中供热质量、提升市民幸福指数和满意度这一主题，今年我市共投入6000余万元对供热管网、热源、老旧小区等方面配套设施进行升级改造。“市委、市政府时刻把群众的冷暖放在心上，多次调度供热工作，并拿出真金白银大力度推动落实。我们将进一步增强服务意识、创新服务方式、提高服务效率，把工作落实到位，切实保证今冬供热质量。 ”市公用事业发展中心主任高金柱表示。
冬病夏治——
　　哪里有问题，就到哪里去解决
　　每逢供热季，由于设备老旧、管网老化等原因，导致室温不达标，是群众反映比较集中的问题。 5月16日，市政府召开了全市供热总结暨老旧小区供热改造大会。大会就2018年度供热季存在问题进行了总结，提出意见和整改措施，还成立以副市长殷宗锋为组长、各相关部门负责人为成员的老旧小区供热改造领导小组。
　　围绕工作推动，市委、市政府提前部署、科学安排、多管齐下。建工程、筑站房、修管网、做宣传，逐步化解供需矛盾，优化供热服务，保障工程建设稳步推进、设施改造维护到位。市委、市政府相关领导多次深入部分供热企业和居民小区，实地检查工程推动情况，明确要求相关部门和供热企业把做好冬季供热工作作为贯彻党的十九大精神的实际行动，作为落实以人民为中心的发展思想的现实检验，用辛勤工作诠释社会责任，用真诚服务回应群众期待，高标准完成工程建设。
　　据了解，我市集中供热自2008年以来，经过不断发展，现已拥有热源2处，4家供热企业，入网面积580多万平方米，供热用户5万多户，基本实现城区全覆盖。
　　解决城市供热问题，需要切实提升供热服务水平。各供热公司夏季也不闲着，因为夏季正是管网“体检”的最佳时期。在上个供热季结束后，我市各供热公司充分利用入户走访、服务热线等多种渠道，了解用户的诉求，公司负责人和技术人员根据以往冬季供热中出现的问题及设备运行的实际情况，有针对性地制定了周密的改造计划，集中解决供热设施老化、设施维修养护不及时等突出问题，保证下个采暖季到来时管网正常运行。
猛药治沉疴——老旧小区迎来“大改造”
“家中里里外外的供热管全都换成新的了，今年冬天肯定能过得好！ ”家住检察院家属院的居民禹秀岭说，今年7月开始，鑫恒源热力有限公司和小区责任单位共同组织施工队伍，将小区庭院管网和家中的旧供热管线全部换上了崭新的管道。
　　像禹秀岭家这样的老旧小区住宅，在市区随处可见。“以前很多老旧小区采用自烧锅炉方式供热，在集中供热后我们发现小区供热管道细、管网设计不合理等问题，大大降低了供热效率。 ”市公用事业发展中心副主任张伟说，随着老旧小区管网年限越来越长,出现的问题也越来越多，主要问题集中在管网铺设不合理和热源不足两个方面。“为从根子上解决问题，今年我们对供热管网进行了优化升级，使供热分配更加合理、均衡。 ”高金柱说。 2008年乐陵采取集中供热后城区的供热全部依靠乐源热电有限公司一处热源，供热负荷压力大，供热能力有限、效果不佳。2016年5月杰森热力有限公司成立，随着4家供热企业相继建成，极大满足了我市供热需求。
　　在供热能力得到保证的情况下，为确保供热安全和稳定，2017年鑫恒源热力公司分别对开元路、渤海路供热主管网进行了升级更换，今年又完成了五洲大道供热主管网的更换。目前，城区10年以上供热管网已全部完成更新。
　　老旧小区改造确实大有可为，不过，这件好事要想办好，却并不容易。我市在改造中遇到许多问题，张伟介绍，老房子问题多，比如有楼体保温性能差、管网翻新难度大、道路硬化等等情况，涉及工程多。再加上住户多，诉求复杂，沟通更是不易。市公用事业发展中心积极协调镇街和相关小区物业，通过精细功夫，做到既不扰民又保证了工程质量。
　　老旧管网要进行升级改造，新建小区更要完善供热设施。为满足城市发展需要，全年共铺设供热管网20.5公里，为德百项目及香邑水岸、湖畔花园、枣城明珠二期等新建小区接通供热。
　　今年，市公用事业发展中心协调鑫恒源热力和杰森热力两家公司进行热负荷调整，将清华园一期、二期，佳和小区及枣城明珠由原鑫恒源热力公司供热改造为杰森热力公司供热，改善了五洲西大道整体供热效果。“我们有足够的底气对热负荷微调，硬件设施建设到位了，如何进一步实现高品质供热，是我们工作的重中之重。 ”高金柱说。
　　截至目前，我市已完成东湖丽景、开元小区、防疫站家属院、检察院家属院、希森花园等10个小区的改造。同时，中石化绿园地热开发利用有限公司主动出资10多万元更换了永基花园、春润华城小区的阀门。
瞄准智能化——
　　8小区试点外网自动化控制系统调控暖流
　　冒着黑烟的高烟囱、满脸黑灰的工作人员……人们传统印象中的燃煤供热锅炉房，在乐陵早已不见踪影。 11月1日，走进市乐源热电有限公司园区，干净整洁的环境、现代化的操作设备让人眼前一亮。“今年我们共投入1800万元对供热设备进行升级改造，尤其是在8个小区建设外网自动化控制系统，目前所有设备都已进入调试收尾阶段。 ”乐源热电有限公司总经理刘刚说。
　　乐源热电有限公司承担着我市城区东部和南部70多个小区、家属院的供热，3月15日企业制定出建设外网自动化控制系统计划，并在8个小区试点。“外网自动化控制系统通过远程控制实时检测各地热站的流量及温度情况，并能够实现热量调配，针对失水等供热不正常情况做到及时发现，减少故障对供热的影响。 ”乐源热电有限公司副总经理刘旭东说，他们计划通过今年实行试点，对外网自动化控制系统使用进行进一步评估，观察应用效果，再考虑是否进一步推广该系统的应用范围。希望今冬供热能利用系统合理调配热量，实现首端和末端小区供热温度均衡，达到最佳供热效果。
　　为提高供热能力和供热稳定性，今年4月份起，乐源热电有限公司又对供热管线进行升级，将1、2号供热管线进行分离，并在原有1台260吨锅炉的基础上，又投资1.4亿元新建1台260吨锅炉，预计11月底投入运转，届时，将解决以往供热流量不足的问题。“除了购置设备，为满足更大供热规模，今年我们还对首站管网进行了改造。 ”乐源热电有限公司首站负责人任磊介绍，今年公司还将首站供热管道，由原来直径80厘米管道更改为直径120厘米，提高了热源输出流量。
　　与此同时，杰森热力有限公司在以往2台40吨的锅炉基础上，新建1台80吨锅炉，并增设环保设施，进一步加强了我市供热能力。“随着城市发展，群众供热需求越来越大，我们会在提升供热品质上多下功夫、下大功夫。”高金柱说，“我们将始终坚持人民至上的发展理念，高度重视群众反映的供热诉求，无论遇到什么情况，都积极坚守在供热一线，全力以赴找问题、补不足，不断提升自身工作和服务水平，做深做细做实供热保障工作，把‘温度’供到群众的心坎儿上。 ”