去年春节，医院放了七天假。杨大夫让科里能够出院的病人放假回家，忙碌了一年了，终于可以好好放松一下了。
　　正月初五老家的侄子结婚，杨大夫全家都去了。农村的婚宴安排在饭店里，人声嘈杂，席间电话响起，杨大夫听出是去年来过的一名病人，便大声解释人在老家回不去，请他找值班医生。
　　片刻电话又响起，杨大夫问清楚不是急诊病号让他明天再来。这个电话又反反复复响起多次，由于饭店人声嘈杂，杨大夫只能扯着嗓子大声说话，因为听不清对方说啥，她只好走出去接，可是出门口对方电话挂断不通了。
　　正月初七院长喊杨大夫到办公室，告诉她被投诉了，缘由是接诊大夫态度恶劣，对患者大声斥责……并且宣布了对她的处罚决定：手写检讨书并扣除当月奖金。
　　杨大夫有点懵，沉默不语地回到办公室，突然听见院子里传来尖叫声，循声望去，一名女子在院子里蓬首垢面，又哭又闹地跑到杨大夫面前，突然跪了下来，哭着求别怪她们告状，她们就是看病心急昏了头！
　　原来是她们打的投诉电话，就是因为初五接电话闹出来的事儿……这次对方不仅来住院还非要找杨大夫，真让杨大夫哭笑不得，赶紧把他们扶起来，温言告诉他们不要多想。
　　杨大夫一如既往地收治了病人，这让同事疑惑不解，说她“傻了，再投诉你怎么办，最怕这种病人了。”杨大夫摇摇头：“既然找我，就是信任我，怎么能一推了之呢。”
　　杨大夫没多想，然而患者家属多想了。由于患者是复发病人，体质又弱，住院三天见效较慢。第三天查房其家属就唠叨上次住院好得快，这次怎么好得这么慢？杨大夫只得解释病情不一样不可能效果一样，但大夫无论说啥，他们都摇摇头，满脸不信。
　　第四天，病人家属突然找到杨大夫办公室，神秘兮兮地塞了一个红包。杨大夫愣了，正要推回去，一抬头看到对方紧张注视的表情，拿着红包思考良久，最终——收下了！对方如释重负。
　　第五天，杨大夫又来查房了，患者家属们很满意，因为他们觉得杨大夫不一样了，而且态度也亲和了不少。
　　让病房医护人员称奇的是，以前杨大夫更换药物，对方质疑不断，这次杨大夫更换药物，患者出现了副作用对方也没有跟以前一样“闹腾”，反而理解并配合治疗……
　　患者病情很快控制住了。
　　没过多久，他们出院了。可患者家属拿着医院的结算单子，呆住了，怎么多了500元？
　　杨大夫笑了，她说：“你们给的红包我给你们当押金交上了，押金条还在我抽屉里呢，现在还给你们。”□杨慧萍