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李建超:户籍民警暖民心
作者:张伟
  李建超,是一名从警只有半年之久的新警,2016年10月份参加工作以来,一直在郑店派出所担任户籍员的工作。怀揣着自己的警察梦,自打穿上警服的那天起,他就把自己和自己无比热爱的公安事业紧紧地联系在了一起,在基层岗位的户籍窗口上如同陀螺一样,一刻不停地运转,用他的话说就是:累并快乐着!
  工作之初,适逢乐陵公安局开展“千警进所”民警基层锻炼行动。于是他也从一名刚毕业的警校生成为了郑店派出所唯一一名户籍员,这份既考验耐心又考验业务能力的工作对他而言,无疑是一个巨大的挑战。然而走上新的岗位,在困难面前,李建超这个血气方刚的90后男孩没有气馁,也没有退缩,他所想的是——没有过不去的火焰山,挑战一下未尝不可!
  融入这项细致繁琐的工作,他给自己定的一条准则就是,脚踏实地,不急不躁,平时多学习,多一些服务的热情,多一些替群众的考虑。就这样初出茅庐的他在户籍室面对蜂拥而至的办证群众时,面对各式各样的问题时,总是能静下心来,及时地想办法去解决。
  有时,李建超也会遇到一些情绪急躁的群众,因手续不全等原因无法办理业务,而在户籍室里大吵大嚷,发泄不满。每到这时,李建超就会耐下性子,一遍又一遍细心地跟群众讲解,征得他们的理解,尽量让他们满意而归。
  在同事们的眼中,李建超虽然参加工作时间不久,只能算得上一个菜鸟,但是他的勤奋和努力,耐心与细致让他比同龄人少了很多浮躁,多了一些成稳。郑店派出所是一个辖区人口众多,外出务工人员众多的大镇,2017年春节前后,外出返乡回来办理户籍业务的群众成天都排着长队,派出所里就像一个重要的景点,来人络绎不绝。在这样的工作氛围下,李建超每天加班加点为辖区群众服务,受理二代身份证,户口迁移迁出,他的工作态度和敬业精神赢得了群众的一致好评。
  一位李建超曾经帮助过的退伍老兵这样评价他:这小伙子很认真,很踏实,说话办事很和气。原来,今年春天,老兵找到郑店派出所让李建超帮助办理身份证年龄更改,只因原来的身份证年龄比实际年龄偏小。为了帮助老兵更改回正确的年龄,李建超查资料,做调查,做了很多工作,终于帮助老兵更改了年龄。老兵看在眼里,记在心上,想好好答谢一下李建超,都被这个朴实的小伙子婉言拒绝了。老兵说,他不抽我一根烟,不吃我一顿饭,这样清正廉洁的工作作风应该表扬,我也表示感谢!
  李建超用自己的信念践行着自己的工作,郑店派出所的所长也觉得这个大男孩能很快进入角色,为群众办事不辞辛苦,这一点值得肯定。
  “群众交给我们一摞纸,我们就要还给他们一个满意的答案。 ”他是这样说的,也是这样做的。用李建超自己的话说,虽然进入公安阵营只有半年多的时间,但是自己感到很快乐,也很满足,作为偏远乡镇的一名普通的户籍员,虽然不是什么了不起的职业,但是这份工作确牵动着郑店六万七千多人口的业务办理,不管是外出打工的,还是出门上学的,尤其是逢年过年,这里就成了最忙碌最紧张的工作岗位,有时人流量能达到200人次一天。
  小小的户籍窗口,一个普通的工作岗位,一名年轻的新警,在群众们中间用笑脸和执著,用温言和细心为群众办事。老百姓为他点赞的同时,李建超也在用自己的执著和奉献谱写着年轻人爱岗敬业的真实一笔,并从中汲取着阳光般的温暖,春风般的畅然! (张 伟)
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【第 03 版:社会·法制】
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