近年来，市房管中心各窗口积极开展预约服务、上门服务等便民服务方式，加强引导服务、咨询服务等人性化服务手段，营造了人人讲诚信、处处抓效能、事事高效率的工作氛围，赢得了群众的认可。
　　日前，中国金丝小枣国际交易城策划部总监赵红艳及业主将一面印有 “高效规范办实事、倾情服务颂公德”的锦旗，送到了市房管中心窗口工作人员孙爱忠的手中，对其在办理业务过程中的优质高效服务表示诚挚感谢。
　　“第一次接触这方面的业务也不是太懂，流程很多也不知道该问谁，房管中心窗户工作人员给我耐心讲解，合同上不对的地方，帮我一处处的用铅笔改正，使我茅塞顿开，接下来的工作得以顺利进行，非常感谢。 ”中国金丝小枣国际交易城策划部总监赵红艳说。
　　沉甸甸的锦旗既带来了荣誉，同时也对工作人员提出了更高的要求。
　　“遵守各项服务承诺，突出创新意识，服务意识，以‘便民、利民、高效、规范’为宗旨，让群众满意作为窗口工作的标准和准则，提高工作服务水平，做到文明服务。 ”市房产管理中心窗口工作人员孙爱忠说。
　　市房管中心始终坚持以诚信服务作为文明创建的着力点，以诚信擦亮行业窗口，以服务创新提升工作效能，全力打造和谐诚信房管品牌。设立10个综合服务窗口，统一受理预告登记、抵押权预告登记等业务，真正实现一站式服务，不但方便了群众，而且缓解了窗口的压力，提高了工作效率。同时，按照“特事特办、急事急办、易事即办”的原则，积极推行“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务，服务效能全面提升。
　　“房管中心服务窗口主要做好以下三方面工作。精简办事流程，备案类业务，将过去的三审制精简为两审制，查讯类业务即使办结。优化服务质量，坚持服务群众为导向，认真落实一次性告知制度和首问责任制，不让群众跑冤枉路。创新服务内容，开展假日直通车业务，为节假日有办事需求的客户提供上门服务。今后，我们会从精准服务做起，让办事群众放心、满意，为建设诚信乐陵贡献自己的力量。 ”市房产管理中心党组成员王豫生说。 （王 芳）