日前，市政务服务中心结合窗口服务职能和工作特点，深入推进行政审批诚信建设，努力把中心打造成为事事规范、高效的诚信中心，人人诚信守礼的文明之窗，传播政务诚信的亮丽名片。
　　3月20日，在市政务服务中心，刚刚办完存量房网签备案与交易资金监管相关手续的市民闫胜昔很是满意。 “存量房网签备案业务开通不长时间，这不今天上这来想着咨询一下，人家这工作人员讲的老仔细，我正好有个客户办理网签，合同也没带来，这不也快到下班的点了，人家工作人员又给帮忙从系统里打出合同来，加班加点给办完了，态度也老好，俺老满意了。”市民闫胜昔高兴地说。
　　随着诚信建设的深入开展，市政务服务中心对窗口人员的作风纪律、文明服务、审批效能等进行统计调查和严格考核，将诚信建设上升到制度层面，在中心掀起了 “诚信高效审批、争做先进个人”的高潮，使诚信的理念真正根植于心，内化为道德品质，外化为自觉行动，涌现出了陈建营、窦飞、崔燕飞等大批优秀窗口工作人员。
　　“作为市政务服务中心卫计窗口的一名普通工作人员，始终牢记 ‘便民、规范、诚信、高效’”的服务宗旨， 2016年受到群众认可被评为红旗窗口， 2017年我将以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务社会群众，坚持 ‘一次全面告知、一流效率办妥’，用心履行责任，默默耕耘奉献。”市卫生和计划生育局窗口工作人员窦飞说。
　　为节约办事群众的时间和经济成本，市政务服务中心实施并联审批制度，并在工商、质监、国税、地税等窗口实行 “缺件受理”制度，对23个审批事项实行“缺件先行受理、先办后补”审批办法。制度的实施也进一步推动了政务服务工作规范化、专业化、精细化，赢得了办事群众的高度赞誉。
　　“今天上这来，咨询营业执照变更业务，工作人员态度老好，给讲的老详细，知道了流程，也节约了我们的时间，很满意。”刚办完事的市民耿大朋对政务中心工作人员的服务满口称赞。
　　做出的承诺，能不能实现；确定的标准，能否长久坚持，是检验窗口服务部门的重要标准，更是打造政务诚信体系的关键所在。
　　“我们将一如既往地推行政务公开和服务承诺制度，把需要公开和承诺的内容，通过网络、大屏幕、查询机和纸质版的服务指南等多种渠道向社会公开。另一方面，就是抓落实，我们将通过电话回访、社会评议、投诉热线和不定时的现场督查，大力开展诚信服务窗口创建活动，努力做到言出必践，诚信为民，力争把政务服务中心打造成乐陵的诚信名片。”市政务服务中心副主任王延辉信心满满地说道。 （王 芳 梁 静）