春节前后，大批在外工作、求学的群众纷纷返乡，户籍工作量剧增，市公安局户政部门迎来了业务高峰期，为做好服务群众工作，全体户籍民警齐心合力，严格落实各项便民利民措施，坚持服务不打折，在提升工作效率的同时，高质量地做好小高峰的应对工作。
　　户政科：一是全面宣传，营造氛围。大力宣传春节期间各项便民措施，通过微信平台对外公布户政科及各派出所的值班时间及预约电话，方便群众自行安排办理业务。二是优化户政窗口工作，做好值班备勤。户政科合理安排时间，做到轮岗不停岗，积极为群众办理业务，并督促各派出所做好值班备勤工作，最大限度的方便照顾返乡群众办理户政业务，保证群众随到随办。三是严把制证信息质量关，保证证件质量。返乡群众多是办理身份证业务，户政科在面对大量的证件审核时，不懈怠、不拖沓，严格执行业务办理的工作规范和要求。仔细检查申领人的姓名、民族、出生日期、住址、人像等项目内容，确保制证信息准确无误。
　　西段派出所：户籍民警提前二十分钟到岗，开启饮水机、备好纸杯，保持室内温度，为前来办事的群众创造一个温馨的环境。坚持以 “全心全意为人民服务”为宗旨，做到来时有迎声，去时有送声，耐心解答群众提出的问题，尽力做到 “受理一件、落实一件、解决一件”。对受理的户口材料，坚持做到 “快办理、快审批、快落实”，对需要上级部门审批的，在审批完毕后进行及时告知，对行动不便群众实行上门服务，真正让办事群众满意放心
　　郑店派出所：一是通过提前制作号牌，用取号的方式来确保户籍受理工作的有序进行；二是根据人流量安排两名协勤人员协助办理二代身份证照相、查找身份证等业务，大大缩短群众等待时间，提高办事效率；三是所长全程督导户籍工作，一方面耐心回答群众的咨询，听取群众建议，另一方面严肃户籍服务纪律，跟踪督导，提升户籍服务质量。
　　黄夹派出所：一是照常受理户籍事项，合理安排值班时间，确保春节期间始终有人在岗在位，公布户籍窗口预约电话，为群众提供预约服务，积极主动地为群众办理业务提供便利。二是抓住春节期间大量外出务工人员、大中专院校学生返乡过年这一有利时机，采取各种便民利民措施，扎实推进爱民实践活动。三是积极开展送温暖活动。对生活困难家庭、行动不便的孤寡老人、残疾人等弱势群体，主动上门服务，倾听他们的呼声，了解他们的疾苦，尽心尽力地为他们办实事、解难事。
　　市中派出所：一是推行延时便民服务。为了满足群众集中办证需求，民警合理调配警力，做到了提前上岗、延时下班。二是提高工作效率。派出所安排专人负责为群众采集图像，一次性告知所需材料，指导填写表格，确保准确、规范、节省业务办理时间不让群众跑冤枉路。三是加强学习，严格材料归档。加强户籍民警的业务学习和纪律作风教育，坚决杜绝误办、漏办等服务不到位情况的发生。
　　花园派出所：户籍民警针对外出务工人员大批返乡的实际，办理身份证，户口登记业务明显增多的实际情况，坚持"亲民、便民、为民"的服务宗旨，主动要求上午早上班、中午不休班、下午晚下班。加班加点为群众提供高效、便捷、优质的服务，切实改进和提升服务质量，赢取群众的满意。
　　朱集派出所：针对外出返乡人员办理业务数量多、内容杂、时间跨度大、效率要求高的特点，改进工作方式和方法，推出 “三多”工作法--多一个窗口、多一句解释、多一张笑脸，服务外出返乡人员，应对春节高峰期。
　　自1月27日到2月3日，市公安局户政部门共受理居民身份证业务1500余件，审核上传居民身份证1500余个，发放居民身份证2100余个，受理临时居民身份证业务270余件，审核、制作及发放临时居民身份证360余个,受理出生落户业务550余件，接受群众来访、来电咨询4500余人次。 （公 宣）