本报讯 “我们村离政府较远，群众来回办事极不方便，自从村里建了便民服务室，村民在自己村就能委托代办业务，由我们代办员汇总带到镇上统一办理。不仅方便了群众和相关部门，还节约了大量人力、物力、财力。”近日，孔镇李仰轩村便民服务室代办员周旭拿着5家的户口本，帮他们办理养老保险领保手续。
　　孔镇是一个以农业为主的城郊乡镇，辖区4.8万人口，留守儿童和空巢老人居多，群众居住分散，且有些村落地处偏远，交通不便，离镇政府较远，群众 “办事难”的问题一直困扰着镇、村两级组织。为进一步让群众办事方便，不跑空趟，近年来，该镇着力构建 “三级”便民服务网络，在贾家、李仰轩、范屯等39个社区 （村）设立便民服务室，化解基层群众 “办事难”的问题。
　　据了解，便民服务室以村民生产生活中急需办，却又不会办或自己办理起来有困难的事项为主，主要包括养老保险、医疗保险、流动婚育证明、民政救济等。同时，实行轮流值班制度，由值班人员负责受理本村村民办事申请，并在规定期限内办结受理事项及时回复。
　　该镇自各村便民服务室建立以来，已为群众代办事项446件，成功开辟了一条解决群众 “办事难”问题的新途径。 （吴晓倩）