本报讯 日前，云红街道办事处梁家村村民梁中侠来到位于邻村谭家村的便民服务室，填写了一份二孩申请表，很快就办完了二孩登记业务。梁中侠高兴地说：“自从有了便民服务室，办点事真是太方便了，要不还得去镇上，路远跑腿不说，还耽误功夫。”
　　像梁中侠这样，最近我市不少村民都享受到了在家门口办理业务的便利。 “尽管我们设有市级便民服务中心、 17个乡镇 （街道）也全部设立了便民服务大厅，但对于距离城区及乡镇 （街道）较远村的村民来说，办事仍不太方便。”谈及设立村级便民服务室的初衷，市便民服务中心主任张龑说。
　　为打通便民服务最后一公里，今年，我市围绕建设服务型政府，将便民服务的触角进一步下延，在每个乡镇分别选择距便民服务大厅较远、附近村庄密集的3至5个村设立便民服务室，通过简化优化办事流程，下放办理权限，将二孩信息收集、低保五保申请、土地流转等与群众切身利益息息相关的21项便民服务下沉到村，建立起了市、乡、村三级便民服务网络，为群众办事提供更加方便快捷的服务。
　　谭家村的便民服务室内，办公桌上整齐摆放着相关业务办理的 “明白纸”和带有各职能业务部门电话的便民手册，不时有村民过来查看 “明白纸”、咨询相关政策。除了业务办理，村级便民服务室还承担着为群众提供业务咨询、政策咨询等方面的便民服务。 “对一些职能部门的详细政策，工作人员解释不了的，就及时打电话帮群众咨询或指导群众自己咨询。现在，群众有啥不明白的都来这儿咨询，有效解决了群众办事不知道找谁、不知道去哪、不知道怎么办的问题。”云红街道办事处相关负责人说。
　　“下一步，我们将按照 ‘能放则放，能减则减’的原则，进一步下放办理权限，把所有便民服务事项清单化、程序化集成到一个综合平台上，在横向上将各便民服务分中心、有关审批单位整合，纵向上将市、乡、村三级便民服务平台贯通，形成 ‘横到边、纵到底’的便民服务网络，最大程度地便民利民。”张龑介绍说。
本报记者 刘 敏 通讯员 卜 犇