“想着群众、方便群众、为了群众，群众有了笑颜，我们才有尊严”。如今，在我市，服务群众的观念已深植于广大机关干部心中，并演化成为具体措施，为机关效能建设再次注入新的活力。
　　围绕 “服务群众需求、解决实际问题、建设长效机制”这一总体工作目标，从经济社会发展和人民群众的需要出发，真正实现了让政府机关服务跟着群众需求走的基本要求。
　　全面公开：让群众明白自己应享受的政府服务
　　“现在办事可方便多了，事情该怎样办，在办事中自己有什么权利，能享受什么样的服务，这上边一清二楚。”家住杨安镇王寨子社区的农民刘新路扬着手中的办事明白卡高兴地说。
　　给群众一个明白，树阳光政府形象。我市在机关效能建设中对各项行政审批事项和各职能部门行政权力进行了严格审查规范，建立了全市行政审批和部门权力目录，并通过乐陵网、廉政网和市电视台向全社会进行公示，特别在市廉政网站设置在线咨询、在线投诉等专栏，对收费项目、办件规则、办结时间、廉政承诺、监督电话等全部公示，具备行政审批执法权的市级部门负责人一律在市电视台公开进行服务承诺。同时建立了行政许可事项、建设工程招标投标、经营性土地使用权出让、专项资金管理等10个公开的子网络业务系统和 27个部门子网站。群众可进行网上查询、网上举报、网上申报等事项，方便群众办事和监督。
　　构建平台：扎实为群众办事提供优质服务
　　“都说办事难，程序多，其实根本没有想的那么难啊！”正在准备为一项工程建设做审批的王先生，怎么也没有想到，仅仅在市政务服务中心一个点，便把所有的手续都办完了。与此同时，对材料齐全符合规定的项目办理立项备案手续由原来的5个工作日缩短为3个工作日，个人单套住房土地办证由8个工作日缩短到7个工作日，这一举措让外地投资商张先生也深深感到如今乐陵百姓办事的便捷、轻松。
（下转三版）